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如何收集外部信息以支持企业战略决策 内部培训用二零零一年十二月十八日企业的增长策略需要回答两个关键问题策略分析高保持成本优势发现和投资新的增长机会改变行业结构继续扩张威慑新的潜在竞争者投资建立防止新竞争者进入市场的障碍在哪里竞争？市场和增长策略总的策略方向近期经营举措市场份额￥￥水泥的位置在哪里?如何竞争？撤出发现新的成长机会加盟市场领先企业提高质量和服务寻找合作伙伴发现市场特殊需求低低高市场增长“知己”：内部信息在哪里竞争？市场环境如何竞争？“知彼”：外部信息客户需求竞争对手回答 “在哪里竞争”和“如何竞争”的基础是知己知彼，今天主要介绍收集外部信息和数据的方法需求与供给驱动因素变化趋势政府管制客户种类客户需求购买因素市场份额分销渠道优势与劣势竞争战略通常使用的数据和信息来源主管部门（例如：自治区经贸委建材行业管理办公室问卷客户访谈行业协会、行业期刊、杂志竞争对手访谈年鉴地区: ＃＃ 品种32.5及以下42.552.5及以上钢渣水泥油井水泥特种及其他合计199719981999200020012001年从其他地区流入的量2001年销售到其他地区的量2002预测＃＃区域市场容量情况地区: ＃＃ ＃＃区域市场需求驱动因素以及需求驱动因素所决定的发展趋势需求驱动因素发展趋势填表须知：举例如下，如果该地区将在未来几年大力发展高层建筑，则52.5水泥的需求量可能会大幅增加.体现