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销售部管理制度范文3篇
销售部管理制度是为了加强员工管理,要求(规范)员工行为,提高员工素养而制定的一项措施,下面是销售部管理制度范文,欢迎参阅。
销售部管理制度范文1一.制定目的:
为了更好的协作公司营销战略,顺当开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责,充分调动员工的工作参加主动性和提高工作效率,帮忙员工尽快提高自身营销素养,特制定以下规章制度。
二.适用范围:本制度适合公司的一切营销活动和营销人员
三.制度总述:本营销制度详细分为
1.管理制度细则;2.营销人员岗位责任;3.营销人员绩效考核制度;三个部分。
四.制度细则
1.管理制度细则:
1.1主动工作,团结同事,对工作仔细负责,本部门将依照营销人员考核制度对营销部门的每位员工进行月终和年终考核。
1.2营销部门员工应主动主动参加公司及部门的活动、工作、会议,并严格遵守例会时间,做到不迟到、不早退,如三迟五退,则追究其责任,重责开除。
1.3听从领导支配,不搞特别化,做到四尽:尽职、尽责、尽心、尽力。
1.4听从领导指挥,如遇到支配区域不服,支配工作不干,支配任务不做,使销售部工作不能正常开展的,交行政部处理。
1.5销售过程中,行为端正,耐烦仔细,不虚张声势,不过分吹嘘,实事求是,待人礼貌、和气可亲。
1.6在销售过程中,如未得到经理允许,不得私自降低销售价格。
1.7老实守信,不欺诈顾客,不以次充好,如未经过公司经理允许,出现问题,后果自行担当,与公司无关。
1.8做事谨慎,不得泄露公司的业务打算,要为公司的各项业务开展状况,保守隐秘,如有违反,依据情节轻重予以追究惩罚,重则开除。
1.9以部门的利益为重,主动为公司开发和拓展新的业务顶目。
1.10学会沟通、擅长见机行事,主动协调公司与客户关系,对业绩突出和考核制度中表现优秀的员工,进行适当嘉奖。
1.11不得借用公司或出差的名义,私自给其他同行业产品做销售工作。如有违反,依据情节轻重予以追究惩罚,重则开除。
1.12区域经理对所在区域售后服务有知情权,处理建议权,但无打算权(打算权归技术部),销内勤接到售后服务报告后,第一时间通知区域经理,假如区域经理不能赶到现场,由经销商拍摄照片发送到公司,销售总经理签署看法交技术部核实、打算如何进行售后服务,处理完毕后第一时间向区域经理说明。
1.13有权为辖区内经销商作500元以下的资金担保,3个月内经销商未将所欠款项补足户,区域经理将担当责任,公司财务将从区域经理工资中扣除。
1.14每周五下午14:0016:00之间一个电话,汇报这周来的工作内容,所在区域和城市,新经销商开发状况,老经销商服务状况等等;每半月区域经理将这半个月来所发生的问题、所面临的问题、需要解决的问题通过文字方式发送到指定传真或者邮箱,由分管销售的销售副总处理和向上汇报;售后服务、支持政策、促销活动由区域经理依据实际状况酌情处理,区域经销商促销、支持政策等状况,区域经理制定策划案后上报销售副总,销售副总依据策划方案进行调整后上报销售总经理审核,总经理审批。
1.15每次回公司,第一是报销差旅费用,其次是对区域经理在市场上所遇到的问题进行总结与分析,第三是邀请专业的市场营销讲师对区域经理进行营销学问培训。
1.16回公司按公司正常的作业时间进行,当天回到重庆,其次天可以支配休息一天。
1.17帮助总经理、营销总经理制定营销战略打算、年度经营打算、业务进展打算;帮助营销副总制定市场营销管理制度。明确销售工作目标、建立销售管理网络。
2.区域经理岗位责任:
2.1区域经理的岗位责任和义务划分主要依据公司已制定的业务操作流程图
2.2.区域经理岗位职责
2.2.1贯彻执行国家相关政策、法规,帮助经理完成市场营销管理工作。
2.2.2严格按销售副总制订的年度销售打算,合理支配季度、月度的销售打算。
2.2.3做好周度,月度,季度销售统计表,准时报告销售总经理,使之随时把握公司的销售动态。
2.2.4对辖区经销商、营业员进行业务技巧和相关产品学问培训,使之能熟识,运用。
2.2.5合理支配销售助理的工作,并指导销售助理根据打算杰出完成本职工作。
2.2.6当区域经理调离岗位时,应协作公司支配的新区域经理做好交接工作,避开出现市场管理真空。
2.3销售内勤岗位职责
2.3.1做好周,月度客户统计报表,并准时上报销售总经理;
2.3.2帮助区域经理准时完成销售打算,准时完成区域经理交与的工作;
2.3.3准时在销售活动中,把握销售动态,发觉特别或新动态应准时向销售总经理或总经理汇报,以便公司准时调整策略,规避风险
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