房产经纪人话术宝典(大全).pdfVIP

+ 前言 第一章 资源开发经典话术 01 第二章 接待经典话术 18 第三章 推荐房源和约看的话术 32 第四章 带看使用的话术 39 第五章 议价的话术 51 第六章 促成经典话术 56 第七章 签约经典话术 65 第八章 后期权证专业话术 79 第九章 关于佣金的话术 101 第十章 常用经典话术 114 精选 第一章 资源开发经典话术 让房东感到你说话的意思是替他考虑的。 不给客户过多砍价的机会， 另外给房东展示我们公 司有很强的消化能力。是这边的社区专家！ 资源开发经典话术 一． 房源开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等） 1. 洗盘（打楼盘电话的方式 ） A ：您好，打扰一下，请问您 XX 园的房子有考虑出售吗？（询问式） B ：您好，请问您 XX 园的房子卖出去的了吗？（最直接的问） C：请问您最近在 XX 园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询） D ：请问您 XX 园的房子 350 万还能便宜吗？（套房源） E ：您好，打扰了，我是 XX 房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户 型的房子， 不知道您是否有意出售 （客户是一次性求购） （注：要了解打电话这户的户型） F ：我是 XX 房产公司的 XX ，我专门负责 XX 园区的二手房交易， 请问您在这方面需要 咨询的吗？（以专业咨询） G：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，价格高点没关系，您 考虑出售吗？ （注：要了解你打电话这户的户型） H：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小 区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？ 2 、业主各种反应如何应对 1） 谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊 A、 话术：不还意思，打错了 （业主语气比较凶的） B、 话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？ （语气肯定） C、 话术：以前我给您打电话说出售， 现在回访一下， 考虑的怎么样？ （混淆他之前的 记忆） D、 话术：那 XX先生您看价格高出您的考虑出售吗？（试探是否是价格因素） E、 话术： 现在市场非常不错啊，客户也非常多， 您的户型现在也非常热销啊， 是卖房 子的好机会 （提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点） 2 ） 询问的房东，现在就想了解一下市场 A、 话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的 政策也非常有利于二手房的销售， 以后什么房价谁也说不准， 现在卖房是最合适的， 大哥您还不抓住这机会啊？ 3） 态度恶劣 （房东骂人，挂电话，要打 110 的） 直接挂断，不犹豫。 （经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼） 4 ） 考虑出售的房东 A、 现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期 望） 话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子， 150 万 （低于市场价