建立运转高效的绩效考核体系.pptxVIP

倾心致力于企业管理的发展与超越华安盛道管理咨询公司华安盛道版权所有智 慧 经 营科学管理提升绩效 创造价值华安盛道版权所有超越理论 回归实践建立运转高效的绩效考核体系华安盛道版权所有几个问题群众上访怎么考核末位淘汰适合什么样的企业老好人怎么办应该考核部门还是考核个人华安盛道版权所有何谓绩效结果与过程企业的存在意义华安盛道版权所有华安盛道卓越企业运营模式华安盛道版权所有财务指标如何面对股东企业战略内部运作如何表现卓越顾客指标（品牌）顾客如何看我们创新和学习持续的提高和创造价值绩效的内容分类来源与演化苹果电脑平衡记分卡华安盛道版权所有绩效管理的含义和作用绩效管理是企业整体范围内的一种长期的管理内容，它提供了一种将公司战略统一、连续地得到贯彻执行的有效方法绩效管理将部门职责和公司战略有机的结合在一起，从而督促和确保部门个别利益与公司整体战略保持高度一致绩效评估（PERFORMANCE MEASUREMENT）是绩效管理 (PERFORMANCE MANAGEMENT）必不可分的组成部分之一，单独的绩效评估不能构成完整的绩效管理体系绩效管理体系将公司的战略、资源、业务、和行动有机地结合起来，构成一个完整的管理体系。华安盛道版权所有强化绩效驱动行为建立一致的责任结构关注真正重要的平衡综合与简化平衡短期与长期重点创造信息透明度运行价值基础战略绩效管理的七个方面华安盛道版权所有为什么要绩效考核如果不想放任自流，就要进行绩效考核成功越来越不易个人利益越来越得到认可站在管理者的角度来考虑问题如何推进工作：目标、现状、推进方法如何保持员工的积极性：意愿、能力、路径、信息华安盛道版权所有绩效考核是企业的一种评估活动企业评估评估功效说明战略评估依据环境进行方向确认CISCO公司人力资源评估人力资源状况评估与审计，员工行为效率客户满意度评估市场影响力和营销工作效果审计客户关系管理绩效考核检验经营效果的达成情况及激励兑现经营计划实施财务安全评估审计企业的财务控制体系会计事务所其他评估现状认知华安盛道版权所有绩效考核与传统人事考核的区别绩效考核以目标计划为基础，以业绩衡量标准/指标对绩效进行考核 传统的人事考核基于考核要素的定义与标准，对员工的工作行为进行评价。绩效考核偏重于过程管理，它由多个环节所构成。 传统的人事考核更关注于考核本身。绩效考核着眼于未来绩效的提高。 传统的人事考核侧重于对过去工作表现得的评价。华安盛道版权所有绩效考核与传统人事考核的区别（续）绩效考核强调结果导向，关注员工是否达到绩效目标，是否改善了实现绩效目标的方法和手段。 传统人事考核更关注员工行为的细节表现。绩效考核以目标为导向，依靠绩效目标的牵引和拉动促使员工实现绩效目标。 传统的人事考核更具有威慑色彩。绩效考核强调主管和员工的共同参与，强调沟通和绩效辅导。 传统的人事考核更强调考核者的作用与职权，被考核者处于被动地位。华安盛道版权所有绩效考核与传统人事考核的区别（续） 人事考核 绩效考核 判断式 计划式 评价表 过程 寻找错处 解决问题 得-失（Win-Lose)双赢（Win-Win） 结果 结果与行为 人力资源程序 管理过程 威慑性 牵引性华安盛道版权所有个人能力评估模型平衡分数卡关键绩效指标部门绩效考核流程绩效考核个人绩效评估绩效构成组织结构xx战略目标管理结构的重要性组织的绩效考核部门一部门二部门三一服务市场流程二产品华安盛道版权所有监 控 个人绩效监控 组织绩效监控绩效管理激 励用 人 以业绩为依据的薪酬分配 反馈认可 针对性指导改进与培训 人力资源规划 注重实绩的人才甄选 优胜劣汰的内部流动绩效管理功能图华安盛道版权所有绩效管理循环战略明晰愿景，使命和价值观战略目标我们希望实现什么样的目标？我们如何设定方向？我们是否对正确的行为进行了表彰和鼓励？设定绩效目标短期目标长期目标识别绩效障碍人员技术构架业务流程奖励与督导绩效评估认可成绩哪些要素影响绩效？监督与评估平衡分数卡克服绩效障碍人员技术构架业务流程我们应该采取什么措施？我们的进展如何？绩效管理循环华安盛道版权所有绩效考核的四个关