燃气公司重点议题目阶段工作总结.docVIP

燃气公司要点议题阶段性工作总结 为确实有效地解决民众反应激烈的突出问题， 公司本着脚踏实地、 追务实效 的原则，将“加速××、 ××历史遗留项目的通气进度和提升安检服务成功率和 满意度”作为 20××年的要点议题，指定责任部室负责落实，准时报告工作进 度，截止至 10 月尾这两个议题落真相况以下： 一、“加速××、××历史遗留项目的通气进度”： 选题原由：因为历史原由， 房地产开发商初期没有将管道燃气作为居民住所 必配设备，燃气管线因安全规范要求， 一些旧城区市政道路未进行改造， 燃气管 网没法敷设到位，造成当前××另有约 万户已建成住所未能使用管道天然 气，此中岛内建成区大概有 万户，岛外快要 4 万户，此中××、××小区 在 2009 年天然气置换后，另有大批住户因各样原由没法使用天然气。 责任部室：工程管理部 实行举措： 1、依据历史遗留项目的散布状况、离气源远近状况，做好通气分步实行计 划； 2、片区负责人作为解决历史遗留项目的敦促、责任人，与施工单位项目部 增强联系，履行并落实有关通气计划； 3、踊跃解决历史遗留项目的市政路由，踊跃与有关单位（规划局、建设局、 公路局及其余道路管理单位）交流协调办理破路手续，埋设燃气管道； 4、依据道路改造状况，踊跃与道路改造单位交流协调，争取在改造时期埋 设燃气管道； 5、踊跃与业委会、物业联系，除去庭院管被占压、其余违章隐患，并让他 们来敦促违章用户的整顿。 假如有的住户违章没法解决， 先放置这些用户以解决 其余用户的用气问题； 6、关于住户多的历史遗留项目，为了赶快解决通气问题，为通气人员在项 目周边租住宅屋，方便人员查漏； 7、成立常态监察、管理长效体制，防止近似状况重复出现。 获得收效： 截止 20××年 10 月 31 日，已达成 6000 多户历史遗漏项目通气工作。 下一步工作计划： 依据“漂亮××·蓝焰行动”工作计划，我司将以三年为阶段性目标，先易 后难，分批分步安妥推动，逐渐让 万户已建成住所未能使用管道天然气的 用户早日用上管道天然气， 此中岛内建成区大概有 万户，岛外快要 4 万户。 计划实行已建成住所管道燃气工程， 已安装设备住所通气工程， 工业区、开发区、 校区通气工程，西气东输三线连结工程， 铸铁管改造工程， 瓶组站置换工程，“油 改气”工程七大工程，全面推动天然气建设工作。 二、“提升安检服务成功率和满意度” 选题原由：依据国家建设部公布的 《城镇燃气设备运转、 保护和抢修安全技 术规程（CJJ51-2006）》，燃气经营公司对居民用户安检需不低于两年一次。 《× ×市燃气管理条例》 规定燃气公司应该对管道燃气用户内燃气设备每年起码一次 进行检查，用户应该予以配合。 而因为我市外来投资购房许多， 客户在家时间不 一，部分用户对安检重视程度不足， 客观上存在入户难的问题， 入户成功率较低。 责任单位：客户服务部 实行举措： 1、增强安检员培训，建立优秀的形象 2、检查摸底各楼盘各小区最正确入户时间 3、完美信息平台，剔除专业安检和兼职安检重复入户数 4、拓宽安检渠道，维修安装兼职安检 5、调整上班时间，双休日上班，礼拜四礼拜五歇息 6、加大二次预定回头安检力度 7、推行安检计件薪酬制度，提升专业安检员踊跃性 8、增强季度绩效查核，提升抄表员安检踊跃性 获得收效：经多方努力，各项针对性举措正逐渐发奏效应，截止到  10月31 日户内安检成功率与  20××年对比提升  10%，估计至年末能达到  70%的安检成功 率目标值。 下一步工作计划： 时道间和，方继严式续格、研绩究安效分检考析人核影员机响的制安薪，检酬成调体功动系率员等的工，关积根键极据因性用素，户，提作高息完时时善遇间安户，检的派合二工理次计调预划整约、我回司头通人怎知员检发上率放门。渠