物业公司人员定岗定编方法.docVIP

物业公司人员定岗定编方法 物业公司人员定岗定编方法 PAGE / NUMPAGES 物业公司人员定岗定编方法 物业公司人员定岗定编方法 前言：物业公司波及业务众多，工作内容复杂，职工数目多，能否能够科学有效地定岗定编直接影响到物业公司的业务展开效率， 从而影响到公司的成本和利润。更重要的是，物业公司连结着不一样的行业，填充了不一样行业之间的空白， 所以，物业公司的工作效率和工作成本也影响到与物业公司有关的其余公司， 从而影响到整个社会的工作效率和成本。 由此，物业公司的定岗定编尤其重要。 本文介绍了物业公司的特色以及定岗定编的流程， 并针对物业公司提出了定岗定编的详细方法、步骤。 物业管理这个行业， 不是纯真的服务行业， 也不是纯真意义上的管理， 更不是纯粹的经营活动， 它是集高度一致的管理、 全方向多层次服务、 市场化经营为一体，且寓经营与管理于服务之中的服务性行业。 物业管理是连结不一样行业， 填充传统行业之间空白的行业， 是现代经济社会人们工作方式的变化， 生活质量的提高需求多样化的产物。 物业管理公司作为实行物业管理的主体， 是物业管理专业服务的组织者、 供给者；物业管理是市场经济管理模式下的经营性服务型的管理。业主在管理过程中处于主导地位， 使物业管理公司与业主之间形成服务与被服务的关系， 还供给专项服务和特约服务， 即多功能全方向一致管理， 能知足大多半业主的不一样需求。 物业管理公司供给的服务是有偿的， 其管理经费除自筹之外，还包含收取的管理费、 服务费，所以物业管理公司是在市场经济条件下产生的和发展起来的； 是适应社会经济发展的一个新兴行业； 是在经济资源数目不停增添的基础上对存量财产进行市场化经营而产生的一种新需求。 因为较低的行业风险和较低的行业条件要求吸引了大批资本和人材的进入，资本对利润的追赶， 加深了物业管理公司之间的竞争， 推进了物业管理的市场化进度，物业管理行业成为一个微利性的行业。 怎样在竞争中获取最大的利润， 成本控制是物业公司考虑的必需因素之一。 而物业管理是以供给人工服务为主， 是人海战术，所以，人——劳动者的数目和质量是决定公司供给服务能力和服务规 模的首要的和要点的因素。 物业管理公司的人工成本， 也是公司成本中的较大比率据有者，占物业管理公司总成本的 65-75%。所以，关于物业公司而言，怎样 合理有效地确立公司所需要的岗位和人员的数目与质量， 是实现公司运作效率最大化、人工成本最低化的要点所在。 一、物业管理公司的特色及定岗定编的流程 最先的物业管理只是是针对住所物业的“四保” （保洁、保安、保修、保绿）服务，技术含量和附带值都不高。此刻，物业管理已经波及住所、办公、商业、 工厂、医院、学校、机关、军队、机场、车站、剧院、场馆、公共设备、甚至寺 庙等各种物业。 物业管理服务的对象包含男女老少、 社会各阶层人士。 物业管理服务的好坏，直接关系到物业的使用功能和使用效能， 关系到业主和使用人的生活、工作、学习等质量，所以，物业管理愈来愈被整个社会所关注和重视。此刻 的物业管理能够说是综合性、 整体性、个案性很强的服务， 其工作种类许多较杂。从前常有“物业管理是个筐， 什么事情都往里面装”的说法， 固然这类现象不合法、不合理，但它的确是社会现实的真切写照， 从一个侧面反应出了物业服务公司肩负的工作界面和工作量。 定岗定编是个上至公司发展战略、 下至每个职工每日详细工作的宏大的系统工程，也是好多公司在管剪发展与管理系统建设中存在弊诟最多的地方。 岗位与编制设置不合理，不单影响公司管理的人工效能， 也影响职工的工作绩效与激情。 定岗指的是明确公司所需要的职位， 是联合组织构造设计的要乞降岗位流程的需要确立的岗位数目和职责； 定编指的是明确公司需要多少适合公司发展的个人，是公司依据工作量和发展需要设定的在岗人员的数目； 而公司的定岗定编设计就是联合公司战略发展需要进行岗位设计和人员编制设计的合称。 定岗设计的目标是实现公司运作效率最大化，定编设计的目标是实现人工成本最低化。 在定岗定编从前， 还需要做一项工作， 即定责，定责包含部门职责和岗位职责两项内容， 这是定岗定编的前提基础， 只有明确了各部门各岗位的职责， 才能够有据可依地确立岗位数目和人员数目。定岗的过程主要需要三个步骤的剖析： 即岗位使命与职责分工剖析（岗位定性剖析）、岗位工作构造与工作量剖析（岗位定量剖析）、岗位任职资格与任职者剖析（岗位人员剖析）。 岗位定性剖析， 包含部门职能的岗位分工剖析、 岗位设置使命与职责现状剖析和岗位设置原则与特征剖析。 关于部门职能的岗位分工剖析， 主假如对组织机 构、岗位、编制设置现状的全面认识、 对部门职能的梳理与改良以及对部门职能的岗位分解；关于岗位设置使命与职责现状剖析， 主假如考虑岗位设置的