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物业公司目标管理与绩效考核管理办法 物业公司目标管理与绩效考核管理办法 PAGE / NUMPAGES 物业公司目标管理与绩效考核管理办法 物业公司目标管理与绩效查核管理方法 第一章总则 第一条为了进一步深入公司内部的管理， 成立以目标管理为导向的绩效评估系统， 依此来改良职工的工作表现， 加强公司活力， 提高 运转效率， 达到公司的经营目标， 并提高职工的满意程度和将来的成就感， 特拟订此本制度。 第二条查核的结果主要用于工作反应、酬劳管理、职务调整和工作改良。 第三条绩效查核（以下简称“查核”）是指用系统的方法、原理，评定、丈量职工岗位上的 工作行为和工作成效。 第四条查核的原则 1、一致性：在一段连续时间以内，查核的内容和标准不可以有大的变化，起码应保持 1 年之 内考评的方法拥有一致性； 2、客观性：考评要客观的反应职工的实质状况，防止因为光环效应、新近性、成见等带来 的偏差； 3、公正性：关于同一岗位的职工使用同样的查核标准； 4、公然性：职工要知道自己的详尽查核结果。 第五条合用范围： 1、本制度合用于公司正式在册职工及业务技术聘任人员； 2、关于保洁、绿化、保安暂时聘任人员，合用《职工岗位查核管理方法》 ； 3、关于试用期内的职工履行《试用期内职工查核管理方法》 。 第二章目标管理 第六条目标分为公司目标、部门目标、个人目标三个层次。 第七条公司目标 1、经理办公会依照总公司的要求及公司发展战略规划，拟订年度工作目标指标系统； 2、把经总公司审查经过的公司年度目标指标分派到各部门。 第六条部门目标 1、各部门依据公司年度目标指标系统分派的部门目标，拟订本部门的年度目标； 2、依据本部门年度目标拟订本部门的详尽年度工作计划； 3、把部门的目标、计划，分解、落实到人。 第八条个人目标 1、职工依据部门分派的目标与计划拟订出个人详尽的年度工作目标与计划。 2、依据年度目标与计划，拟订详尽的双月度工作实行计划。 第三章查核责权 第九条公司绩效管理查核组负责公司部门的查核及对部门查核履行的看管， 绩效管理查核组由公司经理及督察员构成。 第十条公司经理负责公司部门及部门负责人的查核， 各部门负责人负责职权范围内的各岗位 职工的查核。 第十一条公司经理对公司的目标管理与绩效查核过程和结果负总责。 第十二条详细的查核职权区分： 查核人副经理大学成管理处主任教授花园管理处主任海天园管理处主任维修主管捍卫科长 查核单元教授花园（一 . 二期）通讯公司 / 度假小区体校 / 大学城教授花园（三期）管委 / 海天 园 保 卫 科 考查对象主管 绿化 修葺房管 人主管 绿化 修葺 人主管 采买管理员 人主管 修葺 绿化 房管 人主管 修葺 人对维修人员参加测评 第四章职工查核的实行 第十三条职工表现查核 1、表现查核要点查核职工个人平时工作综合表现及出勤状况。 （见附表一《月度述职查核表》 ） 2、表现查核主要由上司查核，每个月度进行一次。 第十四条职工目标查核 1、依据职工拟订的个人工作目标，拟订详尽的查核标准。 （见附表二《月度计划查核表》 ） 2、职工目标查核由职工所在的部门负责人进行，每个月度进行一次。 3、职工目标查核主要由职工自评和上司查核。 第五章部门负责人查核的实行 第十三条部门负责人表现查核 1、表现查核要点查核部门负责人个人平时工作综合表现及出勤状况（见附表一《月度述职 查核表》） 2、表现查核主要由上司查核，每个月度一次。 第十四条部门负责人目标查核 1、依据部门负责人拟订的个人工作目标， 拟订详尽的查核标准。 （见附表二《月度计划查核 表》） 2、部门负责人目标查核由公司经理进行，每个月度一次。 3、部门负责人目标查核主要由部门负责人自评和上司查核。 第六章部门目标查核的实行 第十五条部门目标的拟订和查核 部门负责人在月尾组织部门岗位人员关于本部门目标的拟订进行交流和汇总。 (2) 每个月度 3 号各部门填写本月度《部门目标查核表》 （见附表三），提交绩效管理查核组； (3) 绩效管理查核组于每个月 5 号组织各部门负责人对部门月度目标进行评审 , 进行议论剖析 , 提 出改正建议，达成共鸣后， 《部门双月度目标查核表》一式二份绩效管理查核组一份，部门 负责人一份。 第十六条部门月度查核 部门月度查核的主要内容是：部门目标达成状况、部门工作表现、部门工作实效。 1、每个月度 5 号由公司经理对上月度部门目标达成状况进行查核。 2、每个月度 5 号由绩效管理查核组依照平时的检查记录对上月度部门工作表现、部门平时工 作收效进行综合考评。 3、部门目标查核占 50%，部门工作表现占 20%，平时工作收效占 30%。 4、部门得分（下限不包含在内）与部门绩效系数对应表以下： 部门得分 95～ 10090～ 9585