市场调查与分析课件3.pptxVIP

第二章 市场调查的基本过程 调查准备阶段 调查设计阶段 资料收集阶段 资料处理阶段 一、调查准备阶段 具体任务是要明确调查目的，确定调查主题。 调查的目的必须具体明确。 二、调查设计阶段 设计调查方案，就是对调查的内容进行全面规划。市场调查的总体方案，一般必须包括以下主要内容： 1、设计调查的项目 调查项目是指调查过程中所要取得的调查对象的类别、状态、规模、水平、速度等资料的各个方面，包括定性分析资料与定量分析资料。 2、设计调查的工具 调查工具是指调查指标的物质载体，比如调查提纲，调查表，调查卡片，调查问卷等。所有的调查项目最后都必须通过调查工具表现出来。 3、确定调查的空间 调查空间是指调查在什么地区进行，在多大的范围内进行。 4、确定调查的时间调查时间是指调查在什么时间进行，需要多长时间来完成。 时间或日期 作业项目 作业负责人 备注 问卷设计 抽样实施 访问员培训 预调查 问卷修改印刷 资料收集 数据录入及统计 报告撰写 调查结果汇报会 报告修改 5、确定调查的对象 广义的调查对象又称调查总体，是指通过调查要了解、研究的人群总体；狭义的调查对象是指在调查中具体接触的被访者。 6、确定调查的方法 一是抽样问题，二是资料采集方法问题。 7、落实调查人员、经