市场研究与分析.pptxVIP

市场研究与分析课程目标了解市场研究的分类掌握市场研究流程和方法熟悉市场研究的内容学习市场研究的实例市场研究基础知识市场研究内容具体实例案例讨论金宝汤（Campbell）公司——美国著名汤类公司，面对高收入家庭柯的斯——出版公司，星期六邮刊(面对工薪阶层)帕林——柯的斯经理帕林如何说服金宝汤公司使用其广告业务？大家对市场调研的看法？走形式填表格添麻烦拍脑袋解决不了实际问题企业需深刻了解市场信息企业之间的竞争日益加剧渠道多元化建立营销方面的核心竞争力越来越困难生产与市场的距离日益增大客户更挑剔 更难以满足客户的选择权变大客户要求越来越高，越来越难以满更足如何让客户满意面临巨大挑战生产与市场的链条越来越大因此，容易导致生产与市场信息的脱节。市场竞争加剧市场研究是提供有关市场信息资料，以降低营销决策和其他相关决策风险市场营销的投入急剧增加产品开发、市场推广、品牌宣传等市场营销方面的投入急剧增加由此引发的风险也在加大市场研究的作用市场研究类型案面调研定性调研定量调研目的了解国家相关政策、法规；行业状况；企业销售现状等提供对市场的诊断性理解，阐明“为什么”而非“什么”检验并量化假设手段简报网络搜索数据库（销量统计、客户信息）座谈会深度访谈非结构式观察法街访入户邮寄在线结构化观察式（神秘客户）侧重市场表现竞争状况政策导向资源优势经营现状为什么→现实的价值观动机看法感觉如何为什么→感情的发生率预测