如何预防劳动纠纷 .pptxVIP

如何预防劳动纠纷 ; 在普及法律知识的今天，广大员工已强烈地意识到提高自身素质，依靠法律、法规维护自身权益的重要性，所以正确处理与员工之间关系，预防、避免劳动纠纷出现，已成为现代管理者的必修课程之一。 ;作为公司高级管理人员的您，是否 经常碰到以下头痛的问题： 员工违反公司的相关规定后，不但不肯认错误，且态度 恶劣、 拒写检讨书、拒签警告通知书、骂人等； 员工有意违反公司相关规定，以达到让公司解雇其的目 的； 员工被解雇后，心理不平衡，找人打击、报复相关人员 等； …… 当您碰到上述问题时，您是如何进行处理的？ ;在本次课程中我们将共同讨论 如何预防劳动纠纷，共同寻求最佳解决方案 本次讨论议程： 第一篇： 由劳动纠纷引出的问题 第二篇： 处理员工违纪技巧 员工违纪处理的原则和依据 ??????????????? 员工违纪的处理方式与时限 ?????????????? 处理违纪员工时应注意的问题 案例分析： ; 第三篇：解雇员工的技巧 解雇员工的前期工作 利用安抚与缓解冲突技巧化解被解雇员 工抗拒心态； 理智处理解雇面谈的突发事件 案例分析： ;第一篇：由劳动纠纷引出的问题 1、引发员工报复行为； 2、引发员工集体罢工； …… 如果不幸发生以上的问题,可能会导致人身安全受到威胁或公司受到直接/间接的经济损害……后果不堪设想!所以我们一定要掌握一定的处理技巧。 ? ; 第二篇：处理员工违纪技巧 我们经常强调：罚款、处罚等都是管理手段，而教育、避免 下次重犯才是公司的最终目的！但是该处理的还是要处理的，重要的是处理得当，比如： 员工违纪处理的原则和依据 1、原则：公平、公正、合理 2、依据：应依据本公司的《行政管理准则》中的相关规定 员工违纪的处理方式与时限 1、处理方式：面谈 2、处理时限：最好当天处理、最晚不超过第二天 ??????????? 处理违纪员工时应注意的问题及技巧 1、忌未经调查、取证、分析而当场肯定员工的错误； 2 2、一定要在公平、公正的前提条件下进行处理； 3、面谈时要先肯定员工的优点，从而引出员工的缺点/错误，并加以点评、教育。 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。16:58:5016:58:5016:587/15/2021 4:58:50 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2116:58:5016:58Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。16:58:5016:58:5016:58Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2116:58:5016:58:50July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20214:58:50 下午16:58:50七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 214:58 下午七月-2116:58July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 16:58:5016:58:5015 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。4:58:50 下午4:58 下午16:58:50七月-21 ;案 例： 彭某是某家工厂的修理工，因所处工厂连续几个月订单较多，晚上均要加 班至凌晨一点下班，而第二天早上八点钟上班，所在彭某在一天早上工作时，趴在桌子上睡觉，刚好被其主管看到。 请 问： 如果您就是那位主管时，您是如何处理的？ ;1、先调查事情的起因、经过、向相关人员了解情况； 2、分析问题的起因； 3、做自我检讨：（有无给员工培训相关的规定等？） 4、找到相应的管理规定作为依据，并找员工谈话，并 加以教育，使员工清楚认识到自己所犯的错误以达 到最终的目的。 5、对于特别顽固不化的员工，应保安部、行政人事部