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如何编写《职位说明书》徐沁/执行董事盛高咨询 一、为什么要编写《职位说明书》 人力资源工作研究技术：工作分析 --- 工作写实及分析工作描述 ---《职位说明书》工作评估 ---《职位等级体系表》工作设计 --- 丰富化和挑战性现代人力资源科学管理体系组织结构职位职责职位评估目标管理形象对照绩效考核薪酬体系人力资源管理与开发3、职位说明书的作用1、职位的要求2、招聘的形象3、培训的依据4、考核的基础5、薪酬的标准6、管理的基础 二、如何编写《职位说明书》职位说明书的编写流程形成执行文件审核职责界限明确企业目标设计描述表格设计组织结构收集职位信息确定部门职责设计合理职位9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。职位说明书的编写流程 形成执行文件审核职责界限理清企业目标设计描述表格设计组织结构收集职位信息确定部门职责设计合理职位公司的目标发展方向？经营目标是什么？ 公司成功的关键因素是什么？ 业务成功的最有效的衡量标准是什么？ 为使公司获得持久竞争优势，期望员工做什么？ 职位说明书的编写流程 形成执行文件审核职责界限理清企业目标设计描述表格设计组织结构收集职位信息确定部门职责设计合理职位1、组织结构定义的要素组织结构决定了：正式的上下报告关系组织结构决定了：纵向层级，横向跨度组织结构决定了：组织/部门/职位关系组织结构决定了：一套沟通，合作系统 2，组织的基本运行规则组织系统原则（1）一个上级的原则（2）责权一致的原则（3）既无重叠，又无空白的原则垂直指挥系统（1）一个上级的原则（2）服从的原则（3）逐级的原则横向联络系统（1）相互服务的原则（2）相互制约的原则3、组织设计的三种基本型式职能式事业部式矩阵式1、组织结构的分析企业组织管理架构体系的分析基本管理组织结构为U型结构。即也可概括称为功能型垂直结构，是一种以权力集中于企业高层为特征的企业管理体制。·表现出的现象为：?企业决策的高度集中和统一。不仅企业的战略决策由最高层做出，而且企业日常的生产经营协调也由最高层决定。与此相适应，企业的经营风险和责任也由最高层承担。?在各级直线管理下设相应的职能参谋机构，作为管理组织的参谋部，分别从事专业性的咨询、服务、指导等管理工作。职能参谋机构对下级部门具有业务指导权和监督权，但没有直线指挥命令权。? 在企业决策实行高度集权的同时，财务管理体制也具有高度集中性。企业内的各工厂和部门并不是自负盈亏的经济实体，作为企业的一个单位，它们首先是完成企业的计划，按照层级顺序向总经理负责。整个企业是一个利润核算单位，利润分配权掌握在有限公司公司手中，所以投资及资金的流向决策由有限公司公司作出。? 工厂实行分级承包、粗放型成本管理的方式，遵守有限公司公司与职能部门下达的成本等控制指标。而企业有限公司则按照各工厂及部门完成下达指标的状况给予奖惩。 ·表现出的优点：?企业筹资与投资的协同效应。 ?生产技术方面的协同效应，即集权决策与控制。?市场开发与产品销售方面的协同效应。 ?经营管理方面的协同效应。 ·表现出的弱点：? 最大的弱点就是不利于发挥中层管理者主动性与创造性，市场决策缺乏灵活性和应变性。 这些缺点在企业规模不大、产品品种单一或经营范围有限时还不明显。但随着企业经营日益大规模化、多元化和精细化，特别是随着产品的开发销售等内外部条件发生变化以后，这种功能型垂直管理结构越来越难以适应企业发展的要求。 直线制组织结构厂长车间主任车间主任班长班长班长班长班长班长直线职能制组织结构总裁销售副总裁工程副总裁制造副总裁财务副总裁人事副总裁法务副总裁销售部门工程部门制造部门财务部人事部法务部市场研究销售档案运输和接收生产质量保证研究小组销售队伍文档秘书工厂一工厂二工厂三班组长生产线2班组长生产线3班组长生产线4班组长生产线1流水线上的生产工人2、新型管理组织结构的设定： M型管理组织结构形式： M型管理组织结构正是为了克服U型结构的缺陷而出现的新型管理形式，它是以企业有限公司公司与中层和下层