政府危机管理和企业危机管理的联系与区别.docVIP

政府危机管理与企业之间的区别和联系 班级：10行政管理 学号：1090202048 姓名：朱雨馨 国家机关：是指国家为行使其职能而设立的各种机构，是专司国家权力和国家管理职能 的组织。包括中央和地方各级组织。从国家学说上讲，国家机关，即国家政权机关，它包括 各级权力机关、行政机关、审判机关、检察机关和军队中的各级机关。在我国，中国共产党 是执政党，宪法明文确定了共产党在国家事务中居于领导一切的地位。因此，从广义上讲， 中国共产党的各级机关应纳入国家机关的范围。包括：立法机关、警察机关、检察机关、权 力机关、司法机关、 行政机关。它在国家安定、政治体制运行中极其重要的作用处于核心地 位。 1、 企业单位一般都是自负盈亏的生产性单位。有一定的自主经营权。企业单位分为国有 企业和民营企业，国有企业属国家所有，民营企业属私人所有。效益有好有差。 _| 2、 事业单位一般是国家设置的，以公益性服务为宗旨的非生产性单位，如学校、医院、 银行、…。一般情况下国家对这些事业单位给予财政补助或全额拨款， 但对自主性的事业单 位，国家是不给予财政补助的。旱涝保收 3、 政府部门是实施国家政府职能和权利运作的管理性单位，在政府部门工作的人员主要 为国家公务员，政府部门是由国家全额拨款运作。待遇很好。 政府部门对企事业单位，实施领导管理和服务的职能，相互关系密切。 企业危机管理的内涵 危机管理是指企业通过危机监测、危机预警、 危机决策和危机处理，达到避免、减少危 机产生的危害，总结危机发生、发展的规律，对危机处理科学化、系统化的一种新型管理体 系。危机管理的要素有： 1、 危机监测。危机管理的首要一环是对危机进行监测，在企业顺利发展时期，企业就 应该有强烈的危机意识和危机应变的心理准备，建立一套危机管理机制，对危机进行检测。 企业越是风平浪静的时刻越应该重视危机监测，在平静的背后往往隐藏着杀机。 2、 危机预警。许多危机在爆发之前都会出现某些征兆，危机管理关注的不仅是危机爆 发后各种危害的处理， 而且要建立危机警戒线。 企业在危机到来之前， 把一些可以避免的危 机消灭在萌芽之中，对于另一些不可避免的危机通过预警系统能够及时得到解决。 这样，企 业才能从容不迫地应对危机带来的挑战，把企业的损失减少到最低的程度。 3、 危机决策。企业在调查的基础上制定正确的危机决策。决策要根据危机产生的来龙 去脉，对几种可行方案进行对比较优缺点后， 选择出最佳方案。方案定位要准、推行要迅速。 4、 危机处理。首先，企业确认危机。确认危机包括将危机归类、收集与危机相关信息 确认危机程度以及找出危机产生的原因，辨认危机影响的范围和影响的程度及后果。第二， 控制危机。控制危机需要根据确认的某种危机后， 遏止危机的扩散使其不影响其他事物， 紧 急控制如同救火兵刻不容缓。第三，处理危机。在处理危机中，关键的是速度。企业能够及 时、有效地将危机决策运用到实际中化解危机，可以避免危机给企业造成的损失。 1、 企业危机管理具有以下特征 1、 突发性。危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫 无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。 2、 破坏性。危机发作后可能会带来比较严重的物质损失和负面影响，有些危机用毁之 一旦来形容一点不为过。 3、 不确定性。事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。危机出现与否 与出现的时机是无法完全确定的。 4、 急迫性。危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫， 任何延迟都会带来更大的损失。危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外 事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。 5、 信息资源紧缺性。危机往往突然降临，决策者必须做出快速决策，在时间有限的条 件下，混乱和惊恐的心理使得获取相关信息的渠道出现瓶颈现象， 决策者很难在众多的信息 中发现准确的信息。 6、 舆论关注性。危机事件的爆发能够刺激人们的好奇心理，常常成为人们谈论的热门 话题和媒体跟踪报道的内容。企业越是素手无策，危机事件越会增添神秘色彩引起各方的关 注。 政府危机管理 政府危机管理是政府以突发性危机事件为目标指向， 对突发性危机事件及 其关联事物的管理活动，目的是通过提高政府危机发生前的预见能力、 危机发生时的反应能 力与控制能力、危机发生后的救治能力，及时、有效处理危机，恢复社会正常秩序。 政府作为公共事务的管理者，有义务承担控制由突发事件引起的连锁反应的责任， 另一 个方面在社会原有秩序遭到破坏， 社会处于失衡与混乱状态之时， 也只有政府才有具备危机 管理的合法性与能力。 危机爆发后，是否政府的管理处于一种无限状态， 却是一个需要在理论上深入探讨的问 题，因为无论在什么情况下，只要政府的权力不受限制，权