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第八章;学习目标;学习目标(续);战略(战略计划)是什么？Strategy / Strategic plans;商业模式 Business Model;什么是战略管理 管理者为组织战略而做的工作就是战略管理 战略管理的目的 确定组织的目标和方向；制定重要的管理决策 为了获得整体上更高的绩效：效率与效果 让管理者不断地检查、调整，以适应不断变化的行业环境 协调组织内的各个单元，帮助它们把注意力放在组织目标上。;;8. 2 Strategic Management Process;8.2 战略管理过程Strategic Management Process;;8.2 战略管理过程;12;愿景 服务专业、区域最佳 使命 服务客户．优质专业 激励员工．尽展所长 回报股东．增创价值 核心价值观 以人为本 - 我们珍惜每个人 团结协作 - 我们共同协作，迈向成功 讲求绩效 - 我们按成就给予奖赏及报酬 进取创新 - 我们鼓励创意 恪守诚信 - 我们诚实可靠，坚守商业道德和操守 关爱社会 - 我们关注民生并致力回馈社会;使命陈述构成要素;;8.2 战略管理过程（续）;战略环境分析的结构框架;8.2.2、外部环境分析;PESTEL-analysis 分析;PESTEL-analysis 分析;PESTEL-analysis 分析; Demographic conditions 人口条件 Changes in values/attitudes 价值观和态度变化 Changes in lifestyle 生活方式和习 惯的变化 Attitudes toward work/spare time对待工作于业余时间的态度 Education conditions 教育条件 Work environment conditions 工作环境与条件 Health conditions 健康条件 Changes in income distribution 收入分配变化 Socio-cultural Conditions;PESTEL-analysis 分析;PESTEL-analysis 分析;PESTEL-analysis 分析;战略环境分析的结构框架;27;28;1、Buyers 买方 Concentration of buyers 购买者集中度：中国钢铁企业对三大铁矿石巨头 Buy in volume 购买量：沃尔玛采购 Low switching costs ？转换成本高低：Windows 操作系统还是苹果系统？ Buyer has all the relevant information 购买者对相关信息的了解 Threat of forward integration 下游向上游整合的威胁：连锁超市的自有品牌：惠宜;2、Suppliers 供应商 Concentrated suppliers 供应商的集中度：三大铁矿石巨头：2005-2007年铁矿石价格分别增长了71.5%、19%和9.5% Number of suppliers 供应商数量：奶农----乳制品企业 substitutes？ 有无替代产品？化肥企业烧煤？还是燃?? Supplier‘s input is critical ？ 供应商至关重要：桑塔纳冷凝器 Threat of forward integration上游向下游整合的威胁：淡水河谷大规模投资钢铁生产？ Companies sell the same product/service?产品一样？大米和面粉 ;3、Industry competitors 行业竞争对手 Number of rivals 行业竞争者的数量：轿车行业公司数量 Concentration 行业集中度：行业增长速度低会带来什么？ Equally balanced rivals 同行规模差不多 Low growth 行业增长速度低 Low differentiation 差异化水平;(续前页)竞争对手/竞争对手分析 Competitor Analysis ;4、New entrants----Entry barriers 潜在进入者----行业壁垒 Economies of scale 规模经济：江淮轿车生产批量很小 Economic scale 经济规模：汽车投资规模很大 Capital requirements/High fixed costs投资资本规模/固定成本高 航空公司、酒店的投资规模大、固定成本高 Differentiation 产品与服务的差异化 差异化意味着什么 Access to distribution 销售渠道 Patent/Technology 技术与专利 exp