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现代推销技巧单元一 员工培训项目一 推销员的素质和现代推销流程提到推销,你首先想到了什么?口才、吹牛、高薪、敲门、骗人、白眼拒绝、辛苦、交易、微笑、说服等等联想词对推销的看法推销就是耍嘴皮子、吹牛推销就是高明的骗术推销就是跑腿、交际推销就是卖东西、让顾客掏钱推销只对卖主有利启示传统推销观念的产物---不适应现代的市场经济发展现代推销观念是以满足顾客需求为中心任务一 推销员必须具备的素质推销对个人的作用、推销工作的职业劣势世界著名推销员介绍推销的含义推销、直销、传销、营销的关系市场营销、推销、促销的关系推销的要素----推销员推销对个人的作用 推销是发挥个人潜能的最好职业之一 推销工作的挑战性能给人以最大的锻炼 推销是走向事业成功的最好途径推销工作的职业劣势:遭遇失败和拒绝是经常的。工作艰苦精神压力大社会对推销的误解只要决心成功,失败永远不会把我击垮! ——奥格·曼狄诺《世界上最伟大的推销员》 乔·吉拉德是世界上最伟大的销售员,他连续12年荣登吉斯尼记录大全“全球销售第一”的宝座,他“连续12年平均每天销售6辆车”的汽车销售纪录至今无人能破。乔也是全球最受欢迎的演讲大师,曾为众多“世界500强”企业精英传授他的经验,全球数百万人被其演讲所感动,为其事迹所激励。 日本明治保险公司推销员原一平,是日本寿险业的泰斗,亿万富翁,被日本称为“推销之神”、“世界上最伟大的推销员”。 谁会想到他当年进入明治保险公司做一名“见习推销员”时,连办公桌都是自备的,穷得连午餐都吃不起,没钱搭电车,只能走路上班,甚至晚上露宿公园。最后凭着自己不服输的精神和顽强拼搏,终于成就了自己的事业。 李嘉诚是华人当中名副其实的首富,其创业初期有过一段不寻常的推销经历。这段经历不仅使李嘉诚淘得了第一桶“金”,同时也练就了企业家的才能,为日后进军塑胶业和构建其庞大的企业帝国打下了坚实的基础 什么是推销 ?引例:鸡蛋与鸭蛋 大家平常是吃鸡蛋多,还是鸭蛋多?答案一般是鸡蛋多。从营养学上讲,两者的营养价值差别不大。为什么我们吃的鸡蛋比鸭蛋要多很多呢 ? 母鸡每产下一个鸡蛋,便极力向我们推销,叽叽喳喳叫个不停,以引起我们的注意。与母鸡的做法形成鲜明对比的是,母鸭产蛋总是一声不吭,并且常常是夜晚,人不知鬼不觉的情形下,生产出她的产品。 什么是推销?母鸡的做法就是推销! 什么是推销?有四个营销员接受任务,到庙里找和尚推销梳子。 第一个营销员空手而回,说到了庙里,和尚说没头发不需要梳子,所以一把都没销掉。 第二个营销员回来了,销了十多把。他介绍经验说,我告诉和尚,头皮要经常梳梳,不仅止痒,头不痒也要梳,可以活络血脉,有益健康。念经念累了,梳梳头,头脑清醒。这样就销掉一部分梳子。 第三个营销员回来,销了百十把。他说,我到庙里去,跟老和尚讲,您看这些香客多虔诚呀,在那里烧香磕头,磕了几个头起来头发就乱了,香灰也落在他们头上。您在每个庙堂的前面放一些梳子,他们磕完头烧完香可以梳梳头,会感到这个庙关心香客,下次还会再来。 第四个营销员说他销掉好几千把,而且还有订货。他说,我到庙里跟老和尚说,庙里经常接受人家的捐赠,得有回报给人家,买梳子送给他们是最便宜的礼品。您在梳子上写上庙的名字,再写上三个字“积善梳”,说可以保佑对方,这样可以作为礼品储备在那里,谁来了就送,保证庙里香火更旺。这一下就销掉好几千把。启示:推销干得是激发顾客潜在需求的活儿!推销寓言钓 鱼 两个钓鱼高手一起到鱼池垂钓。 这两人各凭本事,一展身手,隔不了多久的功夫,皆大有收获。?忽然间,鱼池附近来了十多名游客。看到这两位高手轻轻松松就把鱼钓上来,不免感到几分羡慕,于是都到附近去买了一些钓竿来试试自己的运气如何。?没想到,这些不擅此道的游客,怎么钓也是毫无成果。?话说那两位钓鱼高手,两人个性根本不同。其中一人孤僻而不爱搭理别人,单享独钓之乐;而另一位高手,却是个热心、豪放、爱交朋友的人。?爱交朋友的这位高手,看到游客钓不到鱼,就说:“这样吧!我来教你们钓鱼,如果你们学会了我传授的决窍,而钓到一大堆鱼时,每十尾就分给我一尾。不满十尾就不必给我。”? 双方一拍即合。?教完这一群人,他又到另一群人中,同样也传授钓鱼术,依然要求每钓十尾回馈给他一尾。?一天下来,这位热心助人的钓鱼高手,把所有时间都用于指导垂钓者,获得的竟是满满一大篓鱼,还认识了—大群新朋友,同时,左一声“老师”,右一声“老师”,备受尊崇。?另一方面,同来的另一位钓鱼高手,却没享受到这种服务人们的乐趣。当大家围绕着其同伴学钓鱼时,那人更显得孤单落寞。闷钓一整天,检视竹篓里的鱼,收获也远没有同伴的多。 启示:? 当你向别人提供了帮助,使别人获得成功——钓到大鱼之后,自然在助人为乐之余而得到回馈。这么美好的事情,有谁不愿意干呢? 推销,就是这样一种既帮助了
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