某电子科技公司销售礼仪.pptxVIP

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2021-09-15 发布于河北
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某电子科技公司销售礼仪.pptx

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销售礼仪;一、什么是礼仪;礼仪;二.业务员的着装和仪容:;礼仪;三.言谈举止礼仪:;四.社交礼仪中的六点提示:;仪容是从人的面貌或姿态上表达内心的思想感情，是人们内心情绪的外在表现，是形体语言中最丰富的表现。感情的表达=7%书面+38%声音+55%表情健康的表情是自然诚恳，和蔼可亲的，是一个人优雅风度的重要组成部分。面部五官表情中又以通过“眼神”和“微笑”传递信息为主。;微笑——是真正的世界语言，能超越文化而传播，成为世界通用的货币。交往中的微笑是对人的尊重、理解和奉献，成为增进友谊的纽带，它如润滑剂，可以化解一切，升华一切。微笑一下并不费力，却产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者而不变穷。;握手：当今世界最通用的表示友好、祝贺、感谢、慰问的礼节。站立对正，上身稍前，左手垂下，凝视对方，面带微笑，伸出右手，齐腰高度，四指并齐，握住掌心，认真一握，礼毕即松。年长者、职高者、主人、女士通常先伸手;递送名片——表示愿意交往，主动将自己的重要信息告诉对方。 ——存放得当，随手可放，站立对正，上身前倾，双握前端，字朝对方，齐胸送出，清楚报名。接收名片——感谢对方信任，象尊重其主人一样尊重和爱惜名片。 ——立即起立，面向对方，双接下端，齐胸高度，认真拜读，表示感谢，存放得当，珍惜爱护。;着装礼仪;礼貌送客;致意的几种正确方式;开关门五步曲;办公室礼仪;电话礼仪;言行规范;木桶—盛水的多少由最低的木板决定。;谢谢！