某店员工管理 .pptxVIP

4s形象店员工管理;在缺乏激励环境中，员工只能发挥2030%的潜力（只能保饭碗），但在良好的激励环境中，员工能发挥8090%潜力； 服务实际上是人与人之间的一种活动，一线人员是沟通和了解服务与用户之间关系的一条纽带。所以，一个公司在追求用户满意的发展中，一定要注重内部用户（员工）满意的建设，因为内部服务人员的满意是用户完全满意的根本保证。;员工满意与公司良性发展关系图;在公司内营造服务氛围;在公司内营造服务氛围;在公司内营造服务氛围;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 建立激励员工的薪酬制度;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 15, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。18:01:2518:01:2518:017/15/2021 6:01:25 PM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2118:01:2518:01Jul-2115-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。18:01:2518:01:2518:01Thursday, July 15, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2118:01:2518:01:25July 15, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15 七月 20216:01:25 下午18:01:25七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 216:01 下午七月-2118:01July 15, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/15 18:01:2518:01:2515 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。6:01:25 下午6:01 下午18:01:25七月-21 ;员工薪酬举例;员工薪酬举例;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 尊重、善待员工;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 尊重、善待员工 ;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 尊重、善待员工;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 尊重、善待员工;建立以人为本、奖罚分明的内部管理制 尊重、善待员工;建立员工管理制度;员工出勤管理;员工出勤管理举例;员工岗位责任制;6、负责员工的考勤，安排中餐轮流用餐时间及晚餐时段小修应急服务等， 防止缺人造成顾客抱怨； 三、下班前，检查工具定置定位和清洁情况； 四、安排热线24小时服务，以及非营业时段的应急上门服务工作； 五、做好当天的维修、5S、上门服务、三包配件等记录表格，交服务经理签字确认； 六、认真执行公司各项规则，督促员工遵守各项规则，对违规员工进行处 罚和沟通； 七、对员工工作生活中困难及想法及时反馈至服务经理处；;员工安全管理;员工5S管理（个人卫生管理）;四、在车辆检修完毕之后，要立即将维修工位清理干净；公 用专用工具及时擦干净、归还原处定置定放； 五、所有固定设备：挂板专用工具、升降台、钳工台、工具 柜（推车）、墙上挂板等卫生保洁工作由主管分派到人， 利用工作空闲时间进行清理。;员工考核管理;员工考核管理;谢 谢