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中国南车北京地区客户答谢会启动 2014年6月28日, “南车制造装备世界——十年感恩十年追梦”中国南车北京地区客户答谢会在南车北京时代本部隆重启动。南车北京时代相关领导人以及来自华北地区的70多位南车用户欢聚一堂, 共同交流设备经营心得和施工方法。会上, 南车北京时代的副总经理付煜表示, 在过去的十年里, 南车人不断摸索前进, 深入发掘用户及市场需求。在这十年时间里, 南车工程机械产品销量很好, 呈现逐年上升的趋势, 产品服务不断丰富, 施工工法合理高效, 服务水平显著提高。同时公司根据不同地区的不同施工要求, 研发出多种适合当地的旋挖钻机, 极大的满足了客户不同需求, 并赢得了广大用户的认可。来自南车北京时代高级工程师梁晶实为到场客户介绍了公司的基本情况以及现有产品线。客户服务中心高级技术专家李金龙在会上介绍了中国南车标准化服务体系。着重介绍了南车北京时代的客户中心增值服务, 主要包括有质量保证的保外配件销售、受理客户保外整机维修再生服务、客户故障件有偿维修再生服务以及客户保外有偿技术之道服务系统等。