某银行清收组织管理手册.pptx

机密;;清收管理手册的设计目的和使用原则;;清收组织的构架;;;;;;;;;;;清收组织与银行其他组织间的主要信息汇报、联络关系;领域;关键决定的制定程序(续);;清收管理的总体说明;清收组织的年度目标制定;;;;主要活动 负责人员 时间;;;2.2.3 清收案例的优先排序;清收案例的重要性分析;;抵押贷款清收难度调整的评定方案;;清收过程中所需掌握的信息;信息获取的有关渠道;信息获取的有关渠道(续);;管理工具;管理工具;管理工具;2.3 清收过程中的信息管理;清收管理数据库的格式;;岗位;人员的招聘程序;由于清收组织将是一个常设机构，因而需要一批稳定的管理者和一线人员 清收人员业务及管理能力强者，可以在清收组织内部提拔发展;工作实绩 (成果是什么？);3.3 清收人员奖励机制;;关于清收中压缩、重组的奖励办法;关于清收中复杂诉讼案的奖励办法;;激励机制的最终核定;;清收活动管理工具一览;表一、客户还款提醒函;表二、客户逾期通知函;;表四(1)、逾期贷款索偿函;表四(2)、逾期贷款协助催收函;表五、客户综合评定意见;;表七、清收案分布图;客户名 1季度回收目标;客户名 背景说明 需了解的情况 执行人 执行时间;;借款单位 担保单位 清收 组 清收人员 客户名： 地址： 联系电话： 被拜访人： 时间： 拜访目的： 主要发现： 未达到的目的： 下一步计划：;表十二、日活动总结;表十三、客户信息收集记录(1);;表十三、客户信息收集记录(3);表十四、客户还款记录;费用项目 费用 具体说明 交通费总计 招待费总计 诉讼费总计 其它费用 费用总计 小组编号 小组负责人： 签字：;;不良贷款管理定性指标一览;;;合作历史 历史表现 人员变化 客户接触 信息提供 谈判意向;;与借款人关系 与我方历史关系 人员变化 客户接触 信息提供 合作态度;;管理意愿 管理能力 业务发展及变化 财务表现 政策因素;借款企业其它债权方影响 政府保护 借款企业债务方影响;;;;机密;;今天会议的安排;工作概述;;今天会议的安排;管理议题决策;管理议题决策(续);今天会议的安排;重点案例的分析及决策;;;;;;;;评定标准;领域;领域;领域