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急诊护理风险管理效果分析 护理风险管理主要是指对护理过程中各个阶段存在的护理风险管理主要是指对护理过程中各个阶段存在的风险进行识别、评估和处理，减少风险带来的损失。本文主要探讨风险管理在急诊科护理工作中的应用效果，报告如下。 1资料与方法 1.1临床资料 选取我院2011年5月—2012年10月收治的急诊患者，随机分为对照组和观察组各75例。另外选取我院护理人员100名，随机分为对照组和观察组各50名。对照组患者男48例，女27例，平均年龄（38.1±4.2）岁。对照组护理人员男28例，女22例，平均年龄（30.4±3.5）岁。观察组患者男32例，女43例，平均年龄（40.1±4.8）岁。观察组护理人员男18例，女32例，平均年龄（32.4±4.6）岁。2组在性别、年龄等一般资料方面无明显差异（P0.05），具有可比性。 1.2方法 对照组患者予以常规护理，主要内容包括常规病情监测、常规巡房、出院指导等。观察组患者在常规护理的基础上予以风险管理，首先进行急诊室护理因素分析：①护理人员的综合素质差异。急诊科患者发病急促，对临床护理人员的要求高，但是在实际临床护理中，护理人员的整体素质存在差异，部分护理人员对专业知识掌握不牢固，缺乏护理经验，在面临突发状况时不能及时有效的进行判断和处理，为护理工作埋下了隐患。②护理人员风险意识欠缺。在进行临床急诊抢救的过程中缺乏风险意识，在医患纠纷中常常处于被动地位。③护理人员记录不详尽严谨。在临床护理工作中，护理人员缺乏对书写规范的重视，常常出现书写不规范、记录不全面等问题，如果遇到护理纠纷，临床记录不能发挥应有的作用。针对以上风险，应对措施具体如下：①建立健全风险管理制度，风险管理小组要根据患者的病情进行风险评估，及时发现隐患进行防范，后期对风险管理结果进行评价。②护理人员要加强风险防范意识，急诊科定期对护理人员进行培训，加强护理人员对风险管理制度的理解以及对风险防范的重视。另外要加强护理人员专业技能和法律法规知识的培训，提高护理人员的整体素质。再者护理人员在进行临床记录时，做到全面详尽，定期进行检查，从而保证记录书写的规范性。③进行岗前培训。新护士、实习护士上岗前，要进行规范化的岗前培训，对病情严重复杂或者情绪异常的患者要加强监护巡视。 1.3观察指标 比较2组护理人员的护理工作质量，主要内容包括三基考试成绩达标率、医用物品的无菌灭菌合格率、护理操作合格率、护理文书书写合格率。 1.4疗效判定标准 康复情况优：患者的生活能力明显提高、精神状态有所改善；康复情况良：患者的的生活能力有一定提高，精神状态也有一定改善；康复情况差：患者的生活自理能力和精神状态无明显变化。 1.5统计学方法 计数资料采用χ2检验，P 2结果 2.12组护理人员的护理工作质量比较 观察组护理人员三基考试达标率、医用物品的无菌灭菌率、护理操作合格率、护理文书书写合格率明显高于对照组（P 2.22组患者的康复效果比较 对照组中30例患者康复情况优，25例康复情况良，20例康服务情况差，优良率为73.3%；观察组中40例患者康复情况优，25例康复情况良，10例康复情况差，优良率为86.7%，观察组患者康复情况明显优于对照组（χ2=4.167，P 3讨论 急诊科室主要是收治一些病情较为严重的患者，病情发展较快、变化过程复杂，对护理人员的要求相对较高，需要护理人员能够对患者的病情进行快速有效的判断，并且护理过程要求严格，不能出现差错[1，2]。但是实际护理过程风险隐患较多，例如护理人员整体素质不高等，容易引发护理差错，甚至出现医患纠纷，因此在护理过程中加强风险管理势在必行[3]。在风险管理过程中，要成立专门的风险小组，根据急诊科患者的特点建立健全风险管理制度，分析护理过程中存在的风险，制定有针对性的防范措施，不断规范护理记录。急诊科室要定期进行培训，内容涉及专业知识、法律法规等，不断提高护理人员的专业素质；护理人员要重视对自身素质的培养，充分发挥主观能动性，自行进行充电。另外在风险管理过程中，要求护理人员在提高护理技能水平的同时，需要加强与患者的沟通交流，对患者进行心理辅导、健康指导等，排解其不良情绪，提高患者对病情的认知，加强患者对医生的信任，进而提高患者的治疗效果。对于一些新入职护士或者实习护士，要做好岗前培训工作，避免出现工作上的失误。本研究结果显示，观察组护理人员三基考试达标率、医用物品的无菌灭菌率、护理操作合格率、护理文书书写合格率明显高于对照组，护理工作质量明显提高；观察组患者的康复情况明显优于对照组，差异显著（P 参考文