烟草行业的杰出主管管理实务.pptxVIP

;目 錄;管　理　的　解　釋;管理循環;管理者的定位;管理者主要工作內容;管理者的角色;管理者應具備之工作知能;組織架構之系統思維;企業成長階段與活動重點;千里馬跑得快？;目 錄;領導的定義;管理與領導;領導的類型;目 錄;部屬培育的重要性;培育部屬的四項基本方法;觀念改變 人生變彩色;員工教育訓練之種類;目 錄;溝通的循環;溝通的要領;失敗的溝通;傾聽的技巧;協調的多面性;馬斯洛與人性之結合;價值體系與行為;e世代工作價值觀;目 錄; ;問題是什麼?;問題的類別(一);問題的類別(二);問題的層次;問題的結構;問題的描述;問題無法解決的原因;BOSS對問題的看法;何謂6σ;;問題分析與解決步驟;目 錄;會議的種類;什麼是成功的會議;一般會議的通病;有效會議的召開原則;二、會議進行中之掌控 　1. 準時開會。 　2. 主席應全盤控制時間。 　3. 嚴守會議程序及時段掌握。 　4. 嚴禁外界干擾。 　5. 重述重點結論，耗時議題另會召開。 　6. 準時散會。;三、會議結束後之行動 　1. 一天內完成記錄整理並分發相關單位。 　2. 依會議結議，進行後續工作追蹤。 　3. 準備再次會議提報資料。 　4. 檢討此次會議缺失，進行改善修正。;結論;簡報的對象;簡報的目的;簡報內容;簡報的架構;目 錄;生命的迷思;時間的分類;設定目標;目標五大條件;範例：孤鷹高飛;訂定計劃之原則－5W2H;時間與計劃;善用工作日誌;浪費時間的因素;創造更多的時間;避免浪費時間的活動;結 論;目 錄;績效管理的架構及流程;績效管理的內涵;績效管理的基本原則;目標管理的績效評估;目標的展開;關鍵績效的指標;重要績效指標(KPI)一覽表;　　　部門重要管理指標進度管理表;績效評估時應注意的相關問題;績效改善計劃之輔導(例);結論;幹部;什麼問題需要提出;說服老闆的三大內容;主管必備能力