8090管理艺术课件 .pptxVIP

80-90后员工管理 讲师介绍现 任：时代光华 高级培训师 清华大学 武汉大学MBA 客座教授 国家人力资源管理师认证班导师 学 历：中国科学技术大学MBA 经 历： 日本TDK 人力资源总监 富士康集团 IE学院 首席院长 海外背景5年主 研：人力资源管理、组织行为学授 课：1000场次课程说明第一讲：认知篇—如何认识80、90后员工的特征第二讲：心态篇—如何树立80、90后员工的良好心态第三讲：立志篇—如何设立目标与生涯规划第四讲：沟通篇—如何跟80、90后员工沟通第五讲：培育篇—如何培育与指导80、90后员工第六讲：激励篇—如何激励与留住80、90后员工 第一讲 认知篇 如何认识80、90后员工的特征1、80-90后员工管理遭遇的难题到底是新生代不听话，难管理，还是我们管理者要改变过去的管理方式方法，去适应他们，管理他们？ 2、80-90后所处的时代变迁从多生子女时代 走向 【独生子女时代】从父母严管 走向 【非常6+1】从师承父母和传统 走向【前瞻跨文化狂热吸收】从信息闭塞 走向 【全球互联网共享信息】从清晰价值观 走向 【模糊价值观】从精神主导 走向 【物质经济主导】从思想保守 走向 【思想开放】 3、80-90后员工管理的误区试图控制和改变80、90后 坚持过往的成功管理经验 过分依赖制度的作用 过分依赖技能教育与“激励”的作用我们的思维方式所产生的问题，是不能用同样的思维方式解决的。 －－爱因斯坦 缺乏【目标】的危机找不到【职业定位】的危机【态度】不坚定的危机【价值观】不正确的危机高IQ，低EQ和低AQ的危机4、80－90后工作中的五大危机9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。10、市场销售中最重要的字就是“问”。11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。5、80－90后的优点和缺点缺点:非常自我、很独立自律性差不能忍受一点挫折或委不负责任喜欢找借口，不认错喜欢攀比，非常现实缺乏团队合作精神计较付出与所得的公平不懂感恩不能吃苦优点:多元化吸收知识聪明可塑性强性格开朗思想开放心眼不坏爱干净有品位6、80－90后的成长环境与心理特征形成所处环境形成的心理特征面对的人物单身，个性独立，自我，经受不起挫折生活环境安逸，受到宠爱和关怀。自由自在。家庭父母、长辈同学之间能互相关心，但会受到相互的影响，成绩好坏悬殊，家庭贫富悬殊，让他们有攀比心理、自卑或者自负。学校老师、同学信息社会，多元化的吸收知识，让他们难以找到自己的人生价值观和方向。经济社会，使他们崇拜金钱，一切向“钱”看社会形形色色的人工作环境有约束，有压力，有挫折，让他们感觉非常不自在。渴望轻松的工作，渴望高收入，渴望实现理想，却又遭受现实的创伤。有一种孤独和几分无赖。工作主管、同事7、三个年龄段与三类不同群体差别年代特征分析6060年代的员工是“头低头”，他们现在大多已成为商业领域的核心领导力，讲理想、讲责任、讲激情；7070年代的员工是“背靠背”，他们是现在社会的主力军，他们面临的压力是养家、房贷和提升的空间，有较强的职业焦虑感；80“80后”的一代则是“脸贴脸”，他们以快乐为导向，做着他们喜欢做的新新人类，他们热爱的是旅游、聚会、消费以及自我实现；9090后”的一代则是“心贴心” 用QQ沟通感情和世界。 不能专注于工作，以为只有通过不断跳槽才能实现自我价值。９０后接触新事物的能力更强，追求时尚，张扬个性、崇尚自由、个性叛逆 。8、80－90后员工的行为表现 崇尚自由，快乐，平等(有选择地接受西方文化) 讲究情调，品位，审美水平较高(有城市特征) 自我中心，行为果敢(独生子女特性) 藐视权威和领袖 情绪化 追逐时尚，自由消费 挣的钱与花的钱有较大差距 乐于尝试，挑战自我(极限运动的先锋）说话直爽，无禁忌(但说到不一定做到啊!)无忧患意识，自我保护能力弱厌恶一切形式上的东西(开会，典礼，作业，汇报)9、80－90后员工的行为表现 关注一切媒体舆论(报刊，杂志，电视，网络……) 都知道周迅，不