目标管理与绩效管理.pptx

让我们做得更好！——目标、绩效和员工激励目标管理：用目标来进行管理什么是目标管理？是一种主动的管理，也是一种以结果为导向的管理方式。怎样的企业目标是有效的？能够激发斗志的重点明确的以结果为导向的 个体和团队的目标相结合的 目标管理有什么好处？提升团队绩效改变员工的工作态度使思考和行动的方法合理化促进双向沟通提高工作士气目标管理需要怎样的组织结构？群体：乌合之众团队：共识共鸣集合在一起是开始 工作在一起是进步 凝聚在一起是成功把工作单位变成小团队小团队带动大团队每个人会更活泼6—8人最合适面对面的小团队把“高架式”变成“平坦式”目标管理需要更频繁的双向沟通把“线的组织”变成“面的组织”目标管理需要横向连接把团队和团队重叠结合明确角色，组织团队化经理主管经理级团队组长主管级团队基层组长级团队目标管理推行的5个步骤：由最高管理层制订大目标， 并据以制订策略计划各层面的经理制订各自的短期目标依据短期目标制订行动计划制订目标执行状况及监控制度， 并将有关资料向较高层面进行反馈如不到预期目标，则需采取纠正措施推行的管理层次和目标层次董事会 大目标 策略规划部门经理部门目标 行动计划部门主管小组目标 行动计划员工个人员工目标如何设定并分解目标的12步： 错误的做法会导致：无法提出公司的真正需要和重点下级不会支持上级的目标部门和部门也不会协调和支持如何设定并分解目标的12步：准备阶段：第一步：建立信息网第二步：建立协作网第三步：确定职责第四步：确定关键目标领域第五步：能力分析第六步：建立主要假设如何设定并分解目标的12步：第七步；编写有效目标第八步：制订计划第九步：分配资源第十步：协调第十一步：确定权限第十二步：确定目标的反馈编写、行动阶段：目标设定阶段的原则由命令到合作的转变：期望原则 参与原则由命令到合作的转变：命令期望合作服从参与目标执行阶段的原则：由控制到协助的转变：授权原则信息流原则互动原则由控制到协助的转变：控制支持协助遵从自控目标考核阶段的原则：由单向考核到共同评定的转变：公开原则公平原则共鸣原则由控制到协助的转变：控制切磋共同评定疏远自我评价8个推行原则目标设定期 参望 与原 原则 则目标执行目标考核授 信 互权 息 动原 流 原则 原 则 则公 公 共开 平 鸣原 原 原则 则 则绩效管理， 治疗企业低效益的系统人们为什么不喜欢绩效评估？被评估者的焦虑：由于蒙在鼓里而带来的担心对可能带来的批评或惩罚感到焦虑害怕自己的弱点被暴露出来人们为什么不喜欢绩效评估？评估者的焦虑：认为这件事情没有意义担心因此与员工发生的冲突为什么我们需要绩效管理？组织为什么需要？组织的使命组织的战略组织的目标组织的绩效部门的目标团队的绩效每个职位的职责个人的绩效为什么我们需要绩效管理？管理者为什么需要？便于把组织目标传递给员工能够向员工说明期望值和衡量标准便于对团队状况作出及时的反映和调整为什么我们需要绩效管理？员工为什么需要？员工有更高层次的需要员工希望得到公正、公开地评估员工希望了解自己的优劣，提升竞争力绩效管理中我们应该反思的问题作为高层管理者作为运作管理者作为评估者作为被评估者作为系统的设计和实施者绩效管理流程绩效计划： 与员工一起确定绩效目标、 发展目标和行动计划 时间：新绩效期间的开始绩效实施和管理： 观察、记录和总结绩效；提供反馈和指导 时间：整个绩效期间绩效管理流程绩效评估： 评估员工绩效 时间：绩效期间结束时绩效反馈面谈： 主管就评估的结果和员工讨论 时间：绩效期间结束时绩效管理流程图目标分解工作职责绩效计划绩效实施和管理绩效管理循环绩效反馈面谈绩效评估评估结果使用绩效评估结果的用途是什么？用于薪资的分配和调整用于职位的变动用于员工培训和发展的改进计划作为员工选拔和培训结果的有效标准制定个人发展计划（IDP）个人发展计划的内容有待发展的项目发展这些项目的原因目前的水平和期望达到的水平发展这些项目的方式设定达到目标的期限个人发展计划的制定过程员工和主管进行评估沟通，使员工认识到哪方面做得好，哪方面做得不好帮助员工分析存在差距的原因以未来的工作目标为依据，找到最迫切需要改进的个人发展项目共同制定目标、计划、核查方式列出所需资源，员工激励让我们做得更好！ 欲动天下者，先动天下人之心 欲动天下人之心，必先动己之心什么是激励？鼓舞人们做出抉择并展开行动激励的含义调整情绪解决问题马斯洛需求理论自我实现尊严归属安全生存价值观优先罗列定义排序好的管理就是一种激励观念管理：为什么而工作？态度管理：为谁而工作？行为管理：应该怎么做？观念管理使命：钱以外的工作动力 在团队中的存在价值远景：工作目标和发展目标价值观：保证目标被达成的手段态度管理就业保障——职业保障有了职业化，走遍天下都不怕！是什么构成了职业化？职业品牌职