电子商务配送.pptx

第二章 电子商务配送;;;;配送概念及其类型; 电子商务模式下，网络销售的物流支持都要靠配 送来提供。商品通常以“单件”的形式，借助“快递” 从企业（卖家）经过多个环节的“集散分拨”才最终 到达到消费者个人手中，因此，个性化配送是电子商 务物流的重要特性之一。作为“末端运输”的配送服 务, 往往成为网络零售的关键。 ;（一）配送的概念 配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求， 对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。 ——《物流术语国家标准》 ; 可以从两个角度理解配送： 1.从经济学资源配置的角度看， 配送是以现代送货 形式实现资源的最终配置的经济活动。 2.从配送的实施形态角度看，配送是按用户定货要求， 在配送中心或其它物流结点进行货物配备，并以最合 理方式送交用户。 ;（二）配送的特征 1．配送实质是送货，是一种有确定组织、渠道、制度、 装备和管理力量的高水平送货形式。 2．配送是“配”和“送”有机结合的形式，它利用有 效的分拣、配货等理货工作，使送货达到一定的规模， 以利用规模优势取得较低的送货成本。 3．配送以用户要求为出发点，在满足用户利益基础上 取得本企业的利益。 ;内容;二、配送的常见类型;（一）按实施配送的主体不同进行分类 配送中心配送 仓库配送 商店配送 生产企业配送;（二）按配送商品的种类和数量多少进行分类 单（少）品种、大批量配送 多品种、少批量配送 配套成套配送;（三）按配送时间和数量的多少进行分类 定量配送 定时配送 定时定量配送 定时定路线配送 即时配送 ;（四）按经营形式不同进行分类 销售配送 供应配送 销售供应一体化配送;（五）按配送的专业化程度不同进行分类 综合配送 专业配送 ;三、配送的作用;四、电商时代配送的优势;（二）适时控制 传统的物流配送过程是由多个业务流程组成的，各个业务流程之间依靠人来衔接和协调，这就难免受到人为因素的影响，问题的发现和故障的处理都会存在时滞现象。 电子商务物流配送模式借助于网络系统可以实现配送过程的适时监控和适时决策，配送信息的处理、货物流转的状态、问题环节的查找、指令下达的速度等都是传统的物流配送无法比拟的，配送系统的自动化程序化处理、配送过程的动态化控制、指令的瞬间到达都使得配送的适时控制得以实现。 ;（三）简化流程 传统物流配送的整个环节由于涉及主体的众多及关系处理的人工化，所以极为烦琐。 电子商务物流配送模式下，物流配送中心可以使这些流程借助网络实现简单化和智能化。比如，计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和易于操作；很多过去需要较多人工处理、耗费较多时间的活动都因为网络系统的智能化而得以简化，这种简化使得物流配送工作的效率大大提高。;亚马逊第八代物流配送中心 2015年1月20日，亚马逊位于美国加州特雷西的物流中心举行 开业庆典，正式向外公布采用Kiva机器人作业的第八代物流中心。 雷西物流中心占地面积超过10平方米，相当于28个足球场大小， 三层钢结构厂房，合计楼层使用面积与59个足球场相当； 现有正式员工1500人，Kiva机器人3000台，30公里长输送机；;1.收货 收货区有多条纵向对着大门的收货输送线，通过可移动式辊子伸缩机与卸货卡车连接，两种收货容器黄色塑料箱（Container）和白色手推车（Cart）作为两种收货方式，根据批量拣选（Batch Picking)和拆零拣(Split Picking)选需要来选择不同收货入库方式，收货作业位有三层输送线，中间层辊道输送线连接门口送货卡车的卸货输送机，将采购的商品纸箱输送到作业工位，作业人员从辊道机上拿取整箱货品，拆除货品外包装纸箱，对每件货品贴条码扫描后将货品信息录入系统，所有货品放到边侧的手推车和料箱中，手推车由人工送至Kiva机器人入库装载区，料箱推入底层辊道机，通过输送机送到阁楼存储区，拆箱后的废纸箱扔到上层皮带机上回收。;2.上架 在商品入库装载区（Inbound stowstation）,Kiva机器人载着存储料架（Inventory shelf）刚驶入站台，站台自动读取料架上的条码，存储区作业人员捡取从收货端过来手推车（Cart)上的各种货物，扫描后随机放入料架的储位格子上，再扫描对应料架格子上的二维码，货物存储信息即存入计算机系统，料架格子中的商品各不相同，只要有空间同一格子也可以放不同的商品，这就是亚马逊随机存储（Random Storage）货物管理系统的能力。; 机器人将装满货物的货料架送入储存区存放，机器人可以从料架底部穿行，不需要很大的通道