目标管理与知识管理课程培训.pptx

目標管理與知識管理;內 容;前 言;前 言;彼德杜拉克(Peter Durcker)，1909~;管理思想的演化;策略概念的演化;知識創新策略;目標管理與績效評估;直接指標評估法;目標管理法的四個步驟; 惟有知道距離和終點，才 能適當控制力量和速度，以便 達成最後目標。 所謂目標管理便是以最有效的方法得到工作成果。;?根據學者觀察，一般人在工作上只發揮 三分之一的能力。為了把員工的潛能引 發出來，必須實施目標管理。 ?目標的困難度在能力之上，要達成則有 待潛能的發揮。 ?必須要以公司生存所需要的目標為目標 ，設法達成，公司才能生存下來。 ;目標如何設定？;;組織目標;;(陳安瑾,2002);;Rockwater的策略目標;;Rockwater滿足客戶需要流程;1.做何事 2.從何項工作先做 3.做多少 4.如何做 5.在何時以前做好 如何設定？ ;1.召集相關人員找出問題點，歸納為幾 個重點項目。 2.主管提示目標及其期望 3.個人目標是否與單位目標一致 4.觀念制度須事先建立;5.召開「目標發表會」，以建立公司整 體目標體系。 6.編製目標體系圖、進度表，讓工作人 員了解它的重要性。 7.集中力量，有效推動，達成目標。 ; 過分注重績效，會使人失去自發的幹勁；過分注重人際關係，無法提高績效。績效和人際關係之間的矛盾予以整合，即為目標管理。 目標管理是一種理念而不只是技術;高度目標的達成;員工慾望的滿足; ;;;實施目標管理五個重點;企業變革之洪流;知識時代之來臨;知識時代之來臨;知識管理的定義;現實世界中的狀況;現實世界中的狀況;知識管理的產生;知識管理與文件管理的差異;; ?將知識資產充分應用於經營的方法 －個人向全公司發表未公開的個人資產，加以規劃為全公司共享，並可相互活用的組織結構。 －研究找尋最佳實踐法，靈活運用於公司內部。 ?研究找尋最佳實踐法(內部、外部)，運用於公司內部的方法 ?提高員工的生產能力;知識管理者主要的管理業務;評價知識的貢獻;知識是集秘訣之大成;個人知識靠報告和推薦;知識產生的動力;公司內部活用個人知識的循環;設定公司的知識標準;收集、評價外來的知識;創造新知識;擬定學習知識的計畫;知識的教育體系;Andersen實踐知識管理的推動體制;Andersen知識管理營運的實踐工具;Andersen知識管理營運的實踐工具;致遠顧問公司的知識管理;德州儀器的知識管理;Chevron的知識管理;知識管理流程 的各個環節;知識管理流程 的各個環節;結論與建議