年度培训需求分析操作手册.pdf

一、年度培训计划的主要内容 年度培训计划的内容主要由如下几部分组成： 1、培训目的 每个培训项目都要有明确目的（目标），为什么培训？要达到什么样 的培训效果？怎样培训才有的放矢？ 培训目的要简洁，具有可操作性 ,最好能够衡量，这样就可以有效检查 人员培训的效果，便于以后的培训评估。 2、培训对象 哪些人是主要培训对象？根据二八法则， 20 ％的人是公司的重点培训 对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及 业务骨干等。 确定培训对象还因为需要根据人员，对培训内容进行分组或分类，把 同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避免培训浪费。 3、培训课程 年度培训课程一定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规 培训课程和临时性培训课程三类。 其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、未来发展大计进行 的培训 ,或者是针对重点对象进行的培训 .这类可以极大提高公司的竞争力， 需要集中公司人力、物力来保证。 4 、培训形式 培训形式大体可以分为内训和外训两大类 ,其中内训包括集中培训、在 职辅导、交流讨论、个人学习等；外训包括外部短训、 MBA 进修、专业会 议交流等。 5、培训内容 培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项 业务、企业文化等课程。 从人员上讲 ,中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、交流参 观等为主；而普通员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。 6、培训讲师 讲师分为外部讲师和内部讲师 .涉及到关键课程以及企业内部人员讲不 了的，就需要聘请外部讲师。 在设计年度培训计划时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到 具体培训时，再最后确定。 7、培训时间 年度培训计划的时间安排应具有前瞻性，要根据培训的轻重缓急安排。 时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则 ,同时要兼顾学员的 时间。 一般来说 ,可以安排在生产经营淡季、周末或者节假日的开始一段时间 . 并应规定一定的培训时数 ,以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。 8、培训费用 预算方法很多，如根据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或 根据公司人均经费预算额计算等。一般惯例，是赢利的 3% — 5 ％。 在预算分配时，培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人 员倾斜。 二、年度培训计划的制订工作分析 年度培训计划的制订责任者是公司整个培训系统 , 其中培训部担负主 要责任。 它的主要工作内容有： 1、培训组织建设。 培训部门必须结合组织设计部门进行培训组织研究，并提出组织改善 建议，包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善计划等。 2、培训项目运作计划。 培训项目组合是培训项目运作计划的基本表现形式，培训部门必须清 晰地回答本年度都将举办什么培训项目 ,都有哪些类别，什么时间进行 ,谁主 办，费用等资源要求，也包括课程子方向分解或细化等。这个必须通过深 度或专业调研来完成，一般必须根据年度需求调查来进行调整决策 . 3、资源管理计划。 无论是培训项目，还是培训组织建设，都需要一定的资源保证，培训 部门必须充分地考虑费用等资源，如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。 并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提 出明确方向。 4 、年度预算。 不仅仅是