1第一讲企业战略管理导论.pptxVIP

企业战略管理;四川汶川地震（2008年5月12）;7月25日，中国代表团成员姚明等在誓师动员大会上宣誓。当日，北京奥运会中国体育代表团在北京正式成立，总人数1099人，其中包括运动员639人。 ; 出国访问显恩爱 ;手势-自信-中国经济;蝴蝶效应与战略管理;西方流传的一首民谣;中国古代思想;今天的企业，其命运同样受“蝴蝶效应”的影响，因为消费者越来越相信感觉，品牌消费、购物环境、服务态度……这些无形的价值都成为他们选择的因素。所以，只要稍加留意，我们不难看到一些管理规范、运作良好的公司在理念中出现这样的句子： 在你的统计中，对待100名客户里，只有一位不满意，因此你可骄称只有1%的不合格，但对于该客户而言，他得到的却是100%的不满意。 你一朝对客户不善，公司需要10倍甚至更多的努力去补救。 在客户眼里，你代表公司。;海尔的腾飞;2、海尔发展战略创新的五个阶段; 全面质量管理;OEC管理模式;市场链流程再造 ;“人单合一”与“T模式”;“T模式”的4“T”;名牌战略阶段（1984年—1991年） 特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。;多元化战略阶段　　　　（1992年—1998年）;国际化战略阶段（1999年—2005年）;全球化品牌战略阶段（2006-2012年）;网络化战略发展阶段