信息化采购项目培训计划.docVIP

信息化采购项目 培 训 方 案 北京京航计算通讯研究所 2018年6月 培训需求 为了使产品能够正常使用，我方总部或对应分支机构为甲方提供免费培训服务，培训人员具有丰富的培训经验及相关培训资质认证。培训对象为甲方各级使用人员，培训内容包括：货物管理、产品性能、产品安装、产品使用、产品维护及新产品性能等内容。 在质保期内我公司免费提供300人天/每年区内面授培训，采取集中培训或分期培训的方式，并提供全面技术培训方案。 我公司在向甲方移交合同设备后，免费为甲方指定的人员提供每年不少于3次的技术指导和培训。培训中需使用的设备与器材我公司免费提供，使参加受训的人员理解并掌握合同设备的操作和维护，并能够熟练的操作和使用。 根据被培训单位的时间安排，对本项目各实施单位使用人员每年提供不少于1次以上的免费原厂现场培训及全区集中培训。 培训的意义 此次项目全面培训对于项目的价值在于： 为信息化的发展提供了强大的助推力。 通过培训来提高工作人员信息技术能力。 提升了信息化管理水平。 提高项目的运行成功率，达到国家要求。 对工作人员的价值在于： 掌握项目所需的计算机软件相关技术； 掌握专业知识和专业技能； 掌握信息系统的使用； 掌握了项目管理必需的专业知识。 不断完善知识结构。 培训的目的 培训的目的是为了使系统使用人员了解、掌握本系统所涉及的各种技术和设备，更有效和更全面地应用、管理系统。对于一般工作人员，应能灵活使用操作本系统，对于系统管理人员和技术人员，要能够达到独立操作、分析、判断、解决、排除系统一般故障问题。 在整个系统培训中本着“科学、系统、严谨、实效”的方针，明确培训目标、制定相应的方案，对项目有关人员进行系统的培训，并对培训的过程进行监控，以保证培训质量。培训目标如下： 1.使受训人员可以全面、熟练掌握产品的使用方法和功能； 2.使受训人员全面了解各产品的构成和原理，熟悉正确的操作管理规程； 3.使客户可以熟练地操作系统；可以熟悉并排除简单故障，消除因使用或操作不当引起的系统问题，从而减少设备故障的发生和降低设备故障造成的损失； 4.使用户方的系统管理和技术骨干人员可以对各自负责的系统部分达到熟练掌握，了解各自系统的管理制度和维护方法，能独立对系统进行管理和维护，达到对整个系统的有效自主管理。 5. 确保甲方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊断、维护和管理。 6. 确保甲方相关业务人员对其使用的操作系统及应用软件能熟练地操作和使用。 培训服务保证 在此次信息系统集成项目的培训工作中，我们遵循以下原则： 统一管理 采取集中原则，统一集中技术骨干在合适的场所进行培训，设置专门的培训组，负责培训工作的统一管理和协调，有条理的对学员进行培训。 集中授课 为保证培训取得良好效果，培训工作采取面对面集中授课的方式进行，并为学员提供良好的软硬件环境，配备专门的培训管理员以解决授课过程出现的问题。 规范与知识并重 根据不同的培训对象，设定不同的培训内容，制定相应培训手册。结业标准也应当根据不同培训对象分别对待。 培训范围 时间 类别 培训师 培训内容 D1 便携式无线加密传输系统 厂家工程师 系统整体架构/故障排除及设备维护 系统介绍和基本操作； 系统原理、系统组成和系统特点； 系统功能使用； 硬件系统结构； 所有设备的性能及使用； 系统平面布置图； 系统控制逻辑图及原理； 系统测试方法。 D2 固定式无线加密传输系统 厂家工程师 D3 执勤哨位信息采集分系统 厂家工程师 D4 单兵作战采集分系统 厂家工程师 D5 便携式指挥箱分系统 厂家工程师 D6 微波接力分系统 厂家工程师 D7 车载指挥分系统 厂家工程师 D8 中心机房网络安全防护系统 厂家工程师 D9 值班室情报信息中心设备 厂家工程师 D10 情报信息综合管理平台 厂家工程师 D11 考试 笔试+上机操作考试 培训评估和管理 在培训实施过程中，我公司将采用《课程评估调查问卷》形式实施“课程首日调查”和“培训中调查”，以针对出现和可能出现的问题进行及时有效的调整和处理，保证良好的培训效果。 具体执行方式如下： 通过与讲师沟通，根据学员的适应性对课程内容做出调整； 通过与学员沟通，来使得讲师的课程内容更加富有吸引力和实效； 根据统计调查问卷的结果对课程内容和服务环节的其他内容做出调整，保证学员和客户方管理人的满意。 培训流程 面授培训遵循标准的流程，如下图所示。 培训实施流程 如下表所示，我们的培训评估与管理过程涉及到了培训工作的各个阶段： 培训准备阶段 培训实施阶段 培训评估阶段 行动 了解培训需求 实施授课 质量评估 确定培训策略 实施服务保证 跟进培训需求 编制培训方案 实施关怀服务 双方沟通 编制培训PPT 质量跟踪调查 培训准备阶段：主要通过需求的了解来制定培训的策略