如何销售护肤品.pptVIP

护肤品 销售技巧;护肤品销售技巧;公司;对产品的 准备;认识顾客;认识顾客;特点：注重细节、感觉、攀比心较强 方法：专业知识、成功经验;认识顾客;认识顾客;实战步骤;了解顾客的需求;;学会询问;询问方式;学会询问; 不要抢话 不可急于插话 注意倾听顾客反馈才可真正发现顾客实际需要 无论顾客反馈好与否,都要面带微笑 耐心听完后,首先感谢顾客的反馈和配合. 不要忘记随时赞美顾客 ;激发确认顾客的需求;;;进一步强调好处;根据需求推荐产品（强调顾客需求）;产品体验;一定要成套试用 半边脸试用完毕后,一定要引导顾客说出好处 然后总结:你看,刚用一次就已经有这么好的效果,如果长期使用,一定会…… ;成交三原则;技巧： 使用“原来觉得” 、“后来发现”的技巧说服顾客，表达你的同理心，千万不要和顾客辩论或反驳，语气要肯定。;使用价格分摊法话术： 我有个顾客,原来我给她推荐这套产品时,也觉得比较贵,后来我帮她算了 一下,发现这一套1208元可用4-6个月,一个月才200元,一天才花一杯咖 啡的价钱,就可以让你的皮肤白皙柔嫩…,她就买了这一套,用了才一个月,皮肤好了很多,她现在全套都用萃雅的了,你的皮肤跟她差不多,我相信你用了以后一定会喜欢。;利用顾客档案和功效证明话术: 我有个顾客,原来跟你一样的,觉得美白产品不可能有效果,后来她用了一个月后发现皮肤好了很多,不但斑淡了,皮肤也变白皙了,现在她全套都用萃雅美白系列,你看,我们已经有很多顾客用过都很有效的(出示顾客档案),你的皮肤问题跟她差不多,我相信你用了以后一定会喜欢。;利用顾客档案举例说明话术: 我有个顾客,原来跟你一样,一直用….品牌,她听了我的介绍后试着用了这一系列其中2件产品, 她用了一个月后发现皮肤好了很多,不但斑淡了,皮肤也细了,现在她全套都用萃雅美白系列,你看,我们已经有很多顾客用过都很有效的(出示顾客档案),你的皮肤状况跟她原来差不多,我相信你用了以后一定会喜欢。;促成成交;运用不同的方法促成交易;时机:顾客购买后(付款时或付款后) 1.连带销售相关配套的产品 话术:这是你要的一套美白产品请收好,要是你再配上我们的松茸美白面膜,你的肌肤补水滋润状态一定会与现在大不一样的。 2.连带销售应季的促销产品 话术:天气越来越干了,身体肌肤的护理也很重要,我们的润肤露很适合现在天气用的,价格又很实惠,我帮你拿一个吧。 ;销售提示;课程总结;谢谢！;