企业内讲师研习培训教材 .pptxVIP

企业内讲师研习;课 程 目 标;小组合作如何卓有成效;开场－－凤头（漂亮、引人入胜） 主体－－猪肚（充实、条理清晰） 结尾－－豹尾（精悍、简短耐味）;要为听众说明目的，阐述学习的内容 “钩”住听众，引起他们的兴趣，并抓住听众的注意力 建立彼此融洽的氛围与信赖感，塑造良好的学习氛围; 引文法（新闻，典故，名言，电视等） 提问法 （设问与自问） 利益法（价值与好处） 故事法（和主题要有关联） 数字法（客观的统计数据）;良好的开始是成功的一半 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Monday, July 19, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。01:55:5501:55:5501:557/19/2021 1:55:55 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一??过失。七月-2101:55:5501:55Jul-2119-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。01:55:5501:55:5501:55Monday, July 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2101:55:5501:55:55July 19, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。19 七月 20211:55:55 上午01:55:55七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 211:55 上午七月-2101:55July 19, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/19 1:55:5501:55:5519 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。1:55:55 上午1:55 上午01:55:55七月-21 ;;; 自信 爱智 尊重 身体力行 耐心 幽默 积极;自 信;认识怯场;如何克服怯场;爱 智; 不要有权威性、高压性的讲法 谦虚地接受评价 不要和听讲者争辩;人人都是一位潜在的高绩效者; 准备工作不偷工 养成服务的精神 要广泛地和多人交换意见;讲师的课前准备;学员层次/组成如何？ 学员对课程主题的认知程度如何？ 学员可能提出的问题或反对意见为何？ ;屏 幕;屏 幕;屏 幕;讯息传递中语言与非语言的比例;讯息传达的效果比例; 声调/语速/用词; 身体姿态; 手势的运用;眼光视线;没有效果的讲课; 自以为是 不做准备 说太多应酬话 论人隐私 缺乏时间观念 过多的自我吹嘘 落入辩论;常 用 的 训 练 教 学 方 法; ? 优 点： 能同时对多数学员授予知识观念。 不受学习人数限制，经济有普遍性。 对知识教育有效。 是学生最熟悉的教学方式。 可在短时间内传达知识。 费用及场地较省。; ? 限 制： 缺乏主动思考、被动性大。 不能长时间地维持学员的注意力。 在技能方面的教学，有效性受限制。 较不易照顾到学员的个别差异。 较难掌握学员的理解程度。 讲师的讲授技巧会影响学员的吸收能力。; ? 优 点： 培养思考能力/知与行的能力。 提高情报分析能力、判断力与应用力。 培养问题意识，体验解决问题的步骤。 从不同角度来了解事情、了解别人的想法。 启发学习，提高参与意愿，增进学习效果。 ; ? 限 制： 个案资料较单纯、不够真实。 参加人员若未达到一定程度，则效果不佳。 学员必须彼此了解、语言一致。 时间长、较费时。汽车基地 案例若与实际状况脱离，学员的参与度会低落。; ? 优 点： 容易引起兴趣，愿意积极参加。 可以获得具体的感受，体会实际的情境。 培养表达能力、勇气及拓展对事物的看法。 可发现“知道”与“实行”间的差距。 培养临机应变的技巧。; ? 限 制： 扮演活动必须具有高度的真实感。 内向的、反应不快的学员不易配合得很好。 部分学员会认为幼稚而不重视或不参与。 会场安排、器材准备较花功夫。; ? 优 点： 易激发学员的学习兴趣。 易启发个人的思考与表达能力。 学习批评与被批评的技巧。 讨论的结果，容易被接受、实行。; ? 限 制： 人数的限