基于RFID智慧酒店系统的设计.docxVIP

PGE \* MERGEFORMT PGE \* MERGEFORMT 1 基于RFID智慧酒店系统的设计 [ [ XX：1009-914X（20XX）14-0249-02 1、前言  酒店的智能化服务是高等级酒店所追求的一个目标，它可给客人提供特质服务，让客人有一种特别的感觉，给客人留下深刻的印象；同时也可树立酒店独特的品牌。因此很多高等级酒店都在智能化服务上，进行精心设计。基于RFID的智慧酒店系统为高等级酒店提升了智能化服务和治理等级，丰富了服务内容，并为宾客提供其他特色服务打下了坚实基础。  2、总体需求  系统要对所有VIP客户的人员卡、酒店客房卡、宴会/会议卡进行识别，并根据识别信息为客户提供相应服务；  向VIP客户发送欢迎信息，提示酒店服务人员提供迎接服务；  客人进入入住楼层后，通过液晶屏显示器、房门灯的闪烁显示，自动引导入住客人前往相应的房间；  实现会议自动签到、统计及宴会自助查询就座位置；  系统要求可靠性程度高，运行稳定、可靠；  系统要具有很好的扩展性，随时提供与酒店其他已有及新增系统连接的接口。  3、系统基本功能  3.1 设备治理  在酒店VIP客户服务系统中，通过RFID标签识别客户当前所在位置，给其他应用系统提供触发信号，关联查询客户的相关信息。RFID设备的正常运转是其他系统自动化运转的前提条件，RFID设备的运行状态、故障与否是需要酒店治理人员时刻关注的。在本系统软件中，RFID设备治理模块，通过专业的HMI界面，友好清楚地展示了RFID设备的运行状态，当设备发生故障或者运行异常时，系统软件会在第一时间发出报警，通知酒店治理人员及时确认和排除故障，保证整个酒店服务系统的安全稳定运行。  3.2 数据采集  本系统通过设计开发与RFID系统的通讯接口，实现与RFID硬件之间的信息交互和治理，完成与上层应用系统的信息交换。  4、RFID技术简介  RFID是Rdio Frequency Identifiction的缩写，即无线射频识别技术，是一种非接触的自动识别技术，其基本原理是利用射频信号和空间耦合传输特性，实现对被识别物体的自动识别。  最基本的RFID系统一般由电子标签、读写器和天线组成。在实际应用中，电子标签附着在被识别物体上，电子标签带有预先约定的数据。读写器可无接触地读取并识别电子标签中所保存的电子数据，从而达到自动识别物体的目的。读写器通过天线发送出一定频率的射频信号，当电子标签标签进入磁场时产生感应电流从而获得能量，发送出自身编码等信息，被读取器读取并解码后送至电脑主机进行相关处理。  RFID技术的优点在于不局限于视线，识别距离较远，电子标签具有可读写性，可携带大量数据，同时具有难以伪造和智能性较高等特点。  RFID技术具有以下优势：  非接触性识别，因此完成识别工作时无须人工干预，能够实现自动化识别且不易损坏；  识别距离可近可远，最近在1cm以内，最远可达上百米，能适应各种不同应用的需要；  电子标签的封装形式和封装材料多种多样，可以适用于各种恶劣环境，抗污染能力强，使用寿命长；  体积小、形状多样；  可识别运动物体，具有良好的防冲撞性能，可同时识别多个电子标签；  电子标签承载的电子编码信息是全球唯一编码，使其内容不可伪造和改变，数据安全性好。  具有穿透性和非视距可识别的特点，能够穿透纸张、木材、塑料、玻璃等非金属或非透明的材质，并能够进行穿透性通信，无需精确对位识别信息，并可识别可视范围以外的标签。  5、系统组成及工作原理  智慧酒店由VIP到店提醒、楼层导航、宴会/会议治理共三个系统构成。  各子系统均以RFID基本结构作为信息来源基础，当识别到卡信息时，读卡器通过XX络将卡信息传至后台，与数据库中数据进行比对，可获得对应的客人或者资产的相关信息；再通过读卡器的编号在数据库中进行查询，可以获得卡被识别到时所在位置，继而引发相关的服务提示信息，或者治理操作提示，基于这些不同信息所产生的应用，就是各子系统所提供的不同功能。  6、系统功能  6.1 VIP引导系统  对于酒店重要的VIP客人，酒店会事先送其一张内含RFID电子标签的VIP卡，当VIP客人进入酒店或乘车进入停车场时，通过入口的RFID设备，系统将VIP客人到店的信息自动迅速地通知对应的酒店治理人员和服务人员，提醒做好相应的服务，从而使客人感到宾至如归和尊崇的体验。  主要功能：  VIP人员信息治理：