中青旅连锁店专案.pptxVIP

中青旅连锁店专案;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作;1、中青旅公民部的发展目标;2、建立起面向全国的旅行社“营销平台”;在国内对手纷纷抢先与国际大旅行社结盟的情况下，中青旅必须充分挖掘现有的客户资源，在客户营销上率先建立相对竞争优势；充分利用中青旅连锁店的先行优势，做透现有客户。 每个连锁店都尽快地向小区、商住楼、街区以及一切可能成为旅游产品代理的相关机构渗透，抢建区域分销渠道和网络，并依靠开放式的产品采购和组合形成满足客户差异化需求的能力，以此集聚顾客；在此基础上，通过不断深化客户关系把区域做透，形成稳固的客源，成为所在区域内最具影响力的旅游产品分销商。 通过快速复制连锁店，使中青旅连锁成为中国最有影响力的旅游产品分销商；这是中青旅核心竞争力的基本支点和竞争优势的主要来源。 中青旅必须率先在国内确立起“积聚客户，服务客户”的核心竞争力，才能参与国际国内竞争，才能有效地与世界级旅游业大资本对接。 ;4、在规范的基础上迅速发展连锁店;5、中青旅北京市连锁店规范化的三个要求;①员工单兵作战能力强;;合理分布的连锁店，将面对各自的市场责任区域，挖掘、呼唤并满足各区域顾客的需求。并通过顾客档案的建立、完善、管理，有效长期利用、培植和 开发顾客的需求。 所有连锁店在整体上形成网络，集聚并根据公司整体战略和营销组织的协同能力，合理开发顾客需求。同时依靠连锁店在空间上快速响应顾客需求的有利条件，来获取更大的竞争优势。 ;6、连锁店的现状 ;公司对连锁店的宣传不足； 连锁店的功能难以发挥，缺乏组织和制度层面上的配合； 各连锁店之间没有统一的业务管理模式，在整体上不能做到系统化、科学化与规范化； 在整体营销与销售上，缺乏计划的科学性与合理性； ;②连锁店营销平台状况;大部分店长或有丰富的后台经验或有大量客户关系，连锁店业绩对店长的依赖性较大； 连锁店的成功一般是店长的成功而非整体的成功；由于连锁经营是新生事物，所以有些店长的管理经验还不够丰富，致使整体效率不高； 由于种种客观原因致使店长对员工的考评没有能够真正量化。;前台工作人员的旅游行业实践经验较少，对产品线路、旅游操作缺乏实感； 业务员对公司新开发产品缺乏了解，不能有效放大公司对产品的宣传功能； 现有业务员普遍缺乏足够的相关知识和技能的掌握，找不到有效的工作方法； 对客户的价值分析有待深入，重点客户的维护不够到位； 现有客户的开发主要是基于产品的销售，业务人员还不能从客户利益出发提出“出行解决方案”，不能起到旅行顾问的作用。店外销售人员要耗费过多的精力和时间去从事处理顾客文档等低效劳动，不能把时间积聚在有效开发、维护客户上。;7、存在的问题分析;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作;1、连锁店未来的功能和价值定位;依赖后台信息组合能力 进行大规模旅游产品销售的零售店;2、连锁店未来扩张的模式;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作;1、中青旅连锁店的发展计划;2、中青旅连锁店的发展阶段;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作;1、从连锁店出发中青旅的成功路径;成功源于强大品牌基础上通过有组织的系统努力所形成的对顾客群的集聚和对后台资源信息的掌控能力。;3、解决方案;连锁店 成功 经营模式 的形成;问题描述;阶段二、规范化使平台进入管理状态，深度分销提高平台价值;问题描述;阶段三、发育连锁营销管理职能组织;阶段三、发育连锁营销管理职能组织;连锁店 成功 经营模式 的形成;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作; 日期 事项;;目录： 一、连锁店命题的提出和现状 二、连锁店未来的发展方向和可能的模式 三、连锁店发展的战略阶段和步骤 四、连锁店系统能力提升、功能发育方案 五、方案第一、二阶段工作推进时间表 六、下一步的工作;建议成立联合工作小组，