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提升电信竞争力 摘要：本文针对目前中国电信面临的竞争环境和企业特征，提出以构建学习型组织为途径提高企业的核心竞争力的理念，阐明学习型组织的概念，结合实际分析并阐述中国电信构建学习型组织的方式和要素，并以实例详细说明。不但对中国电信提升核心竞争力有参考价值，业内的其他通信企业也可参照。 在中国电信经过南北拆分和海外上市进一步增强实力之后，大小网通合并运营，在宽带数据业务上锐意突进，联通大力推进CDMA业务，移动依借GPRS占有市场先机，通信服务市场上的竞争态势日趋激烈。即将到来的2005年增值业务对外开放，对于全业务经营的中国电信又是一个考验。面对行业内外的竞争形势，如何因势利导，与时俱进地调整企业的目标和战略，达成“技术创新、机制创新、管理创新，3~5年建成具有国际综合竞争实力的电信运营商”的企业愿境，对中国电信来说，就是如何建立和巩固发展核心竞争力的问题。 企业的核心竞争力是对手难以模仿的竞争优势，实践证明，企业的资本积累、筹资渠道、营销渠道、技术、产品甚至品牌都是可以被对手“拷贝”的，独家秘方可能被对手盗走，优秀员工也可能被对手挖走，唯有来源于企业内部的经过全部员工不断学习增强的开发、创新的能力，来源于企业管理者在学习中求发展，思维与环境同步发展的能力，才是企业得以生存和持续发展的核心竞争力。企业建立核心竞争力有两种途径:一是开发和学习新的能力;