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企业中层经理管理技能提升 ;请思考:; 20世纪最伟大的发现之一:
只要改变你的心态,就能改变你的命运。
每个人都守着一扇自内开启的“改变之门”除了自己,没有人能为你开门;心态决定一切;
如果态度改变、行为就会改变
如果行为改变、习惯就会改变
如果习惯改变、性格就会改变
如果性格改变、命运就会改变
;
为自己工作还是为公司工作(全力以付 全力应付)
主动积极、面对现实、乐观向上;
必胜的信念,每天多努力一点点;
全力以赴,坚持到底。;; 特质;一、什么是管理
二、管理的特点是什么
三、什么是好的管理
四、管理、组织与领导的关系
五、 管理角色的认知
六、 如何作一个好领导
七、 如何有效沟通
八、时间管理的技巧
九、创新管理
十、目标管理
十一、团队建设
十二、激励管理
;第一章、什么是管理;第二章. 管理的基本特性;;1、管理无定式 适合的就是最好的
美国式管理
日本式管理
中国式管理
;2、管理简单化
奥卡姆剃刀定律:
在企业管理中可进一步演化为简单与复杂定律:把事情变复杂很简单,把事情变简单很复杂。
在选择一个事情的两种解决方法时,如果一时不能明显判断优劣时,就选择那个比较简单的处理方法。
GE管理的理念 简单化
.复杂的管理难以贯彻实施,难以实施的策略就不是好的策略
.重要的是你能够做到多少好点子,而不只是想到多少好点子
.要发动群众解决问题就需要有所有人都能够掌握的简单的管理方法;《商业周刊》:世界100个最值钱品牌的名单;3、管理是系统工程
“木桶原理”
最薄弱的地方是决定事情成败的关键。
用中医的方法管理企业
不要一枝独秀 要万紫千红----均衡发展
;;4、保持延续性(稳定性和变动性)
稳定性 变动性 稳定性
要修正不要变革
;第四章.管理、组织、领导的关系 ;;;;第五章.管理者的角色认知;实质:各尽其职 各尽所能
下级能作的事情 上级不能作
下级作不了的事情 上级一定要作;;三、工作重点分配;三大能力分配;管人 与 做事;??、管理者--角色转变的困难;第六章、如何作一个好领导;讨论:
在你心目中的好领导是什么样的?
;一、领导权威的来源;领导权威的八个性格特征;美国企业管理协会提出的领导者素质要求:;日本成功的企业家应具备的能力;二、领导方式;不成熟; 情 境;问题讨论:
对于以下四类员工,一般情况下,应该选择采取何种管理风格?;四、领导的工作内容;3、如何培养下属(1)培养下属的好处;这件事我最拿手
下属不会明白我的意图
教下属的时间里,我早把事情做好了
交给下属,我无事可做
交给下属, 有失败的风险
下属过于风光,我很难控制和指挥;(3)培养下属的方法;岗
位
指
导
口
诀
与
步
骤;成功培养下属的要点;;低技能;1、解决的步骤:
发现问题 分析问题 解决问题
2、方法:
列出问题(完全穷尽、相互独立)
找出关键因素
3、步骤
;解 决 问 题 的 七 个 步 骤 ;尽 可 能 选 择 简 便 的 问 题 解 决 方 式 … ;… 并 避 免 复 杂 , 间 接 或 推 论 的 方 法 ;对 准 「 够 精 确 」 的 目 标 即 可 , 不 需 完 美 ;寻 找 明 显 事 物 ;一 定 要 充 分 利 用 其 他 人 的 经 验 … ;第七章. 如何有效沟通;小故事;启示:
站在对方的立场想问题
及时
主动
有效沟通的三个基本原则
; “管理者必须尽早有效地进行沟通,他们必须对组织的
发展方向产生共识。如果他们不能在这些‘计划’ 上统一步调
那么他们就会向不同的方向用力,团队(或组织)就会垮台。”
——西方著名管理学家亨利?明兹泊格
;美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。
哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
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