任务3制定计划与实行目标管理.pptx

任务3制定计划与实行目标管理 长期计划处理的不是未来的决定，而是现在的决定会带来的未来结果。 ——彼得·德鲁克学习目标 为了完成本任务，你需要的理论知识：1、计划的含义和特征2、计划的类型3、计划编制的步骤和方法4、目标的含义和特征5、目标管理的概念、基本过程和特征能力目标 通过完成本任务，你应该能够：1、了解计划工作的程序2、理解并掌握计划的编制方法3、了解目标管理的含义4、学会目标管理理论的基本运用：『趣味阅读』父子打猎 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。他们到了目的地。父亲问老大：“你看到了什么？”老大回答：“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲摇摇头说：“不对。”父亲以同样的问题问老二。老二回答说：“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”父亲又以同样的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地说：“你答对了。” 管理启示：一个人若想走上成功之路，首先必须要有明确的目标。目标一经确立，就要心无旁骛，集中全部精力，勇往直前。乙组知道去哪个村庄，也知道它有多远，但是路边没有里程碑，人们只能凭经验估计大致要走两小时左右甲组不知道去的村庄叫什么名字，也不知道它有多远，告诉他们跟着向导走就是了丙组最幸运。大家不仅知道所去的是哪个村子，它有多远，而且路边每公里有一块里程碑表现会相同吗曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。10公里 10公里 10公里 乙组走到一半时才有人叫苦，大多数人想知道他们已经走了多远了，比较有经验的人说：“大概刚刚走了一半的路程。”于是大家又簇拥着向前走。当走到四分之三的路程时，大家又振作起来，加快了脚步甲组刚走了两三公里时就有人叫苦了，走到一半时,有些人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要大家走这么远，何时才能走到。有的人甚至坐在路边，不愿再走了。越往后人的情绪越低，七零八落，溃不成军丙组一边走一边留心看里程碑。每看到一个里程碑，大家便有一阵小小的快乐。这个组的情绪一直很高涨。走了七、八公里以后，大家确实都有些累了，但他们不仅不叫苦，反而开始大声唱歌、说笑，以消除疲劳。最后的两三公里，他们越走情绪越高，速度反而加快了。因为他们知道，要去的村子就在眼前了曾经有人做过这样一个实验：组织三组人，让他们沿着公路步行，分别向10公里外的三个村子行进。10公里 启示10公里 10公里 3．1　　制定计划3.1.1计划工作的概念及基本特征1、概念计划，通常是指人们行动之前预先拟定的行动内容、具体目标、采用方法和实施步骤。 计划工作是指管理者根据组织内外部的实际情况，通过科学地预测，确定在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的行动方案的过程。 一个确定目标和评估实现目标最佳方式的过程确定目标：做什么、为什么做评估最佳方式：决策—谁、何时、何地、怎么做过程：动态协调—编制、执行、检查狭义广义计划就是在我们现在所处的地方与我们想要去的地方之间铺路搭桥 计划工作就像一座桥梁，它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证，能够帮助我们实现预期的目标。 我们常用五个“W”和一个“H”来表示计划的内容： why—为什么做？原因与目的。 What—做什么？目标与内容。 Who—谁去做？具体的执行者。 Where—在什么地方做？执行地点。 When—在什么时间做？执行时间。 How—怎样做？执行手段和安排。怎么做How to do？制定措施/政策/规则做什么What to do？所要进行的活动内容活动要求谁去做 Who to do？负责实施计划的部门 和人员计划工作的内容包括制订组织的目标、总体战略和具体的计划体系等何地做Where to do？计划实施的地点了解环境条件和限制合理安排实施空间完整的计划应由目标、任务、方针措施、实施者、步骤、预算等要素构成为什么做Why to do？计划的原因和目的计划的内容5W+1H何时做 When to do？工作开始和完成时间进行有效控制2.计划的基本特征计划的特征可以概括为五个方面，即目的性、首位性、普遍性、效率性和创造性。 （1）目的性 在组织的管理中，计划是进行其他管理职能的基础或前提条件。计划在前，行动在后。组织的管理过程首先应当明确管理目标、筹划实现目标的方式和途径，而这些恰恰是计划工作的任务。因此，计划位于其他管理职能的首位。 （2）首位性 （3）普遍性 （4）效率性 （5）创造性小看板 计划工作为目标服务。任何组织或个人制定计划都是为了有效的达到某种目标。在计划工作开始之前，这种目标是不具体的，计划就是起始于这种不具体的目标。在计划工作之初制定具体明确的目标是其首要任务，其后所有的工作都是围绕目标进行的。 某家电信公司的老总希望明年的业务收入和利润额有较大的增长，这是一种