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;国家政府行为,
具有权威性,
尚无招聘的指令性要求。
性质:国家职业资格鉴定
理论知识考试和专业能力考核——考试
主办:人力资源和社会保障部
类别:企业人力资源管理师
依据:《国家职业标准》
;.;;;.;第一节 企业组织结构设计与变革;企业组织结构示意图;9、我们的市场行为主要的导向因素,第一个是市场需求的导向,第二个是技术进步的导向,第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021
10、市场销售中最重要的字就是“问”。10:22:1710:22:1710:227/22/2021 10:22:17 AM
11、现今,每个人都在谈论着创意,坦白讲,我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2110:22:1710:22Jul-2122-Jul-21
12、在购买时,你可以用任何语言;但在销售时,你必须使用购买者的语言。10:22:1710:22:1710:22Thursday, July 22, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。七月-21七月-2110:22:1710:22:17July 22, 2021
14、市场营销观念:目标市场,顾客需求,协调市场营销,通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202110:22:17 上午10:22:17七月-21
15、我就像一个厨师,喜欢品尝食物。如果不好吃,我就不要它。七月 2110:22 上午七月-2110:22July 22, 2021
16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务,因为我就是顾客。2021/7/22 10:22:1710:22:1722 July 2021
17、利人为利已的根基,市场营销上老是为自己着想,而不顾及到他人,他人也不会顾及你。10:22:17 上午10:22 上午10:22:17七月-21
;专业分工
(效率);专业分工
(效率);组织设计理论分类;二、组织设计的基本原则;(一)组织结构的常见设计方法;职能制结构;职能职权发挥的形式;总经理;职能职权发挥的形式;总经理;分散经营;按产品划分部门(事业部组合); 多维立体制组织结构是系统理论在管理组织中的一种应用。主要包括:
(1)按产品划分的事业部——产品事业利润中心。
(2)按职能划分的专业参谋机构——专业成本中心。
(3)按地区划分的管理机构——地区利润中心。
通过多维立体结构,可以把产品事业部经理、地区经理和总公司参谋部门这三者较好地统一和协调成管理整体。该种组织???构形式适合于规模巨大的跨国公司或跨地区公司。;三、新型组织结构模式;;三、新型组织结构模式;三、新型组织结构模式;四、组织结构设计的程序;五、部门结构不同模式的选择;六、组织战略与组织结构的关系;;七、企业组织结构变革的程序;七、企业组织结构变革的程序;案例分析;第二节 企业人力资源规划的基本程序;一、人力资源规划的内容;4、企业人力资源规划的环境;二、制定企业人力资源规划的基本程序;三、企业各类人员计划的编制;第三节 企业人力资源的需求预测;一、人力资源需求预测;?顾客需求的变化
?劳动力成本趋势
?每一工种所需要的雇员人数
?每个工种员工的流失情况
?政府的方针政策的影响
?工作小时的变化;(一)准备阶段(四个方面)
1、构建人力资源需求预测系统;二、人力资源需求预测的基本程序;SWOT法
内容
优势(Strengths):企业内部优势及竞争力。
劣势(Weaknesses):企业内部的缺点与不足。
机会(Opportunities):企业发展的机会。
威胁(Threats):企业成长环境中的威胁或危机。
;;三、人力资源需求预测的技术路线和方法;经验预测法,顾名思义就是利用现有的情报和资料,根据有关人员的经验,结合本公司的特点,对公司未来的人力资源需求加以预测。
经验估计法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。
“自下而上”是由直线部门的经理向自己的上级主管提出用人 要求和建议,征得上级主管的同意;
“自上而下”的预测方式就是由公司经理先拟定出公司总体的 用人目标和建议,然后由各级部门自行确定用人规划。;最好是将“自下而上”与“自上而下”两种方式结合起来运用。
经验预测法是人力资源预测中最简单的方法,它适合于较稳定的小型企业。
需要注意的是,经验预测法只适合于一定时期内企业的发展状况没有发生方向性变化的情况,对于新的岗位,或者工作的方式发生了大的变化的岗位,不适合使用经验预测法。
2、描述法;主持人要求
专家(通常
20-30人)背
靠背地提出
影响人力资
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