公务礼仪与职场形象塑造 .pptxVIP

公务礼仪与职场形象塑造;;第一部分：个人形象礼仪 我行我塑; 行为学家研究发现;“三位一体”的塑造法则;一、仪表：你的职场名片;(二）男士职场着装礼仪;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Sunday, July 18, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。09:19:0209:19:0209:197/18/2021 9:19:02 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2109:19:0209:19Jul-2118-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。09:19:0209:19:0209:19Sunday, July 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2109:19:0209:19:02July 18, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。18 七月 20219:19:02 上午09:19:02七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 219:19 上午七月-2109:19July 18, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/18 9:19:0209:19:0218 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。9:19:02 上午9:19 上午09:19:02七月-21 ; 2、 穿西装要注意些什么 1.西装的颜色：深色，首选藏青色 2.上下装的搭配：无色差（原配） 3.扣子问题：二颗扣的扣上面一颗，三颗扣的扣中间一颗，双排扣的全部扣。坐下时，再全部解开。 4.内衣：天冷时，可在里面套一件“V”领羊毛衫。 5.左胸的外包：放手帕或花 6.左胸的内包：名片夹（名片不能放腰以下部位） 7.上衣的两个包：什么都不能放，买回后最好别拆开 8.西装左袖口上的标签不是商标，是出厂的封条，必须拆掉。 ;3、西装的佩饰 1.衬衣：长袖，单色（细的竖条纹除外），系好袖扣，衬衫衣衫要长于西服0.5－1厘米，扎进裤腰。 2.腰带：真皮、黑色、棕色、暗红色 3.戒子：每只手只能带一枚，同类最多两个，全部不得超过三样。 4.手提箱：真皮、黑色、棕色、暗红色 5.袜子：???色，中腿棉袜、不得是白色 6.鞋：皮鞋，裤子要遮住鞋面，无带、无扣类皮鞋 7.手表：纯银、金色或不锈钢制的手表 ;(二）女士职场着装礼仪;二、仪容：永远的焦点;三、仪态：;禁忌的站姿： 两腿交叉（不严肃） 双手或单手叉腰（有冒犯之嫌，异性之间还有挑逗之嫌） 双臂交叉抱于胸前（消极、抗议） 双手插入衣袋或裤袋（拘谨小气） 身体抖动或晃动（没教养）;行走：走路时应抬头挺胸，目视前方，自然摆动臂，前后幅度约为45度。保持身体挺直，切忌左右摇摆，摇头晃脑，不能弓腰驼背要精神饱满，面带微笑。行走时，身体重心稍微向前，有利于挺胸收腹 注意：走路要用腰力（腰要适当收紧），重心稍稍向前，避免内外八字，上下楼梯一般不扶栏杆。 ;（三）坐姿;坐姿应注意以下细节 入座后两手不可同时放在扶手上，不半躺在沙发上 不要跷二郎腿，不能不停地抖动双腿或摇摆腿脚。 女士不要等坐下后，再重新站起来整理衣裙。 不要把脚藏在座椅下或钩住椅腿。 不要猛起猛坐，弄得座椅乱响。 女士切忌两腿叉开，腿伸得老远。 提醒：参加会议，散会后应把椅子放回原处;（四）其他仪态;2、上下车的姿势：背入与腿出;4、鞠躬;第二部分：公务会面 守时守礼;二、会见礼仪;2、目光注视的区域与规则;3、目光接触的频率及时间;（一）自我介绍——让别人了解你;（二）介绍别人;介绍的顺序 1、将男性介绍给女性； 2、将年轻者介绍给年长者 3、将职位低的介绍给职位高的； 4、将客人介绍给主人； 5、将晚到者介绍给早到者 6、将未婚者介绍给已婚者 在这六个顺序中，如果被介绍者之间符合两个以上的顺序，一般按照后一个顺序介绍 如：介绍一位年轻女性和一位年长男性时，就应满足（2）的顺序。;四、握手礼仪;握手的方法：应是双方相握的手上下抖动而不能左右晃动，两人相距一步之遥，握手1—3秒;五、名片礼仪;递送顺序：尊者先了解的原则 1.由职位低的先向职位高的递名片； 2.男士先向女士递名片；晚辈先向长辈递名片。 3.当双方不止一人时，应先将名片递给职位高或年龄大者； 4.如果