公共关系组织形象塑造（57) .pptxVIP

;;教学目标;组织形象塑造 ;企业宣传片;组织形象塑造 ;海尔集团形象分析;海尔精神：敬业报国，追求卓越 海尔作风；迅速反应，马上行动 经营理念：真诚到永远 市场信誉：用户是海尔的衣食父母 管理理念：管理是海尔腾飞之魂 管理模式：日清日高，日事日毕，全员自我管理 质量观念：质量是海尔生存之本 ;9、我们的市场行为主要的导向因素，第一个是市场需求的导向，第二个是技术进步的导向，第三大导向是竞争对手的行为导向。七月-21七月-21Thursday, July 22, 2021 10、市场销售中最重要的字就是“问”。11:02:2211:02:2211:027/22/2021 11:02:22 AM 11、现今，每个人都在谈论着创意，坦白讲，我害怕我们会假创意之名犯下一切过失。七月-2111:02:2211:02Jul-2122-Jul-21 12、在购买时，你可以用任何语言；但在销售时，你必须使用购买者的语言。11:02:2211:02:2211:02Thursday, July 22, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。七月-21七月-2111:02:2211:02:22July 22, 2021 14、市场营销观念：目标市场，顾客需求，协调市场营销，通过满足消费者需求来创造利润。22 七月 202111:02:22 上午11:02:22七月-21 15、我就像一个厨师，喜欢品尝食物。如果不好吃，我就不要它。七月 2111:02 上午七月-2111:02July 22, 2021 16、我总是站在顾客的角度看待即将推出的产品或服务，因为我就是顾客。2021/7/22 11:02:2211:02:2222 July 2021 17、利人为利已的根基，市场营销上老是为自己着想，而不顾及到他人，他人也不会顾及你。11:02:22 上午11:02 上午11:02:22七月-21 ;战略思想：三大一活统一的大集团战略，即：大品牌、大科研、大市场、资本活、企业文化统一 品牌战略：海尔总目标下的名牌产品群战略，企业牌-产品牌-行销牌 资本营运：无形资产兼并盘活有形资产 技改理念：不在低水平上重复投资，先有市场，后有工厂 服务理念：用户永远是对的，国际星级服务 人才观念：人人是人才，赛马不相马; 1.海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设计网络、制造网络、营销与服务网络。 2.在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外??场，海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9家。在美国、欧洲初步实现了设计、生产、销售“三位一体”的本土化目标。 3. 海尔的发展主题: 创新、速度、SBU;SBU; 1.商标说明：海尔是海，追求的是海尔像海一样得到永恒的存在 2.海尔集团形象用语：真诚到永远 3.产品形象用语： ●海尔冰箱 为您着想 ●海尔空调 永创新高 ●海尔冷柜 创造品位 ●海尔洗衣机 专为您设计 ●海尔电脑 为您创造 ●海尔彩电 风光无限 ●海尔热水器 安全为本 ●海尔国旅 诚信相聚 ●海尔商用空调 永领时代新潮 ●海尔手机 听世界打天下 ●海尔家居 一站到位 ;;海尔旗;课堂讨论; CIS组织形象塑造 CIS：Corporate Identity System 企业识别系统 是一种将组织的理念、行为、视觉形象及一切可感受之处，实行统一化、标准化、规范化与系统化的科学管理体系。 ;CIS的构成要素及设计;V I－叶茂;理念识别（MI） ;世界卓越企业的目标往往定位于“服务社会”、“报效国家”、“塑造一流”、“实现价值”等更高的精神层面而决非经济利益。 长虹: “产业报国，民族昌盛” 海尔: “创造中国的世界名牌” 格兰仕: “为人类创造财富”。 ;企业价值观有三种基本类型： 以客为本型 ：如IBM的“最佳服务精神”、卡彼勒公司的“追求优异精神”、海尔的“真诚到永远”等； 以人为本型：如惠普公司“尊重个人价值”、诺基亚 “以人为本”等； 不断创新型： 如丰田公司“家庭创新精神”、明尼苏达矿产制造公司的“开拓创新精神”等等。;表 达形式;;企业理念的类型主要有以下四类： A．将企业精神凝聚成一句口号，以此代表企业的理念体现。 如 红塔集团： “山高人为峰” 嘉陵：“开启科技动力，传感全新时代” 康佳： “康导人生、佳品纷呈”;; C．分解为角度不同的一组口号，或散文式，或白描式表述。 “高境界、高效