HR要学会与CEO共舞.docx

HR要学会与CEO共舞 HR要学会与CEO共舞 HR要学会与CEO共舞 精心整理 HR要学会与 CEO共舞 在上海举行的 2002 中外人力资源与企业睁开论坛上，美国密歇根大学商学院 WayneBlockbank教授向参会的几百位中国人力资源管理者们介绍了他主持进行的 “2002 年度人力资源能力研究〞成就。 Wayne教授经过对来自北美、拉美、亚太、欧洲等地区不同样行业的 7082 位人力资源管理者进行检查后，得出结论：战略奉献、 个人可信度、 HR推行、业务知识、 HR技术已为新一代 HR必定具备的五个核心能力，其中战略奉献那么被认为是 HR的首要能力。 换句话说， HR不能够再满足于办理好组织的内部事务，效劳于内部客户，扮演勤勤劳恳的“老黄牛〞角色，而应该成为企业的战略伙伴，为企业的战略睁开作出奉献。为此， HR必定学会与 CEO共舞。 徘徊在理想与现实的边缘 在知识经济所带来的飞速改革与 WTO引起的人才大战中，中外国乡的 HR们正挣扎在现实与理想的边缘。一方面，绝大多数企业、企业，无论是外资、国企还是民营的CEO都认识到人才是企业最大的资本和组织的核心竞争力，人力资源部门是企业人才战略的推行者。另一方面，在大多数组织中，人力资源管理却还是行政管理的一 局部，人力资源部门也可是管理上的辅助部门。由于 HR的工作平常不直接与经济效 益挂钩，也无法用财务数字和指标来衡量，因此“现实〞的 CEO们也常常忽略了 HR 参加企业睁开战略的重要性，使他们根本没有机会将自己的见解带到高层管理者的 会议桌上，更谈不上参加战略决策过程。其他，企业的人事主管们每天还是被一大 精心整理 摊的人员招聘、薪酬发放、绩效评估等平常势务弄得晕头转向、穷于应付，在为企业作出战略奉献这一点上力所不及。 美国最大人力资源咨询企业翰威特提出，人力资源管理部门应该从关注平常运作的行政专家和员工支持者晋升为企业战略性的人力资源伙伴和企业的改革代理，人事主管应该把８０％的时间花在关注企业的未来、战略和商业运作。但据记者与多位企业、企业的人力资源主管的接触中认识到，理想与现实之间还是存在天壤之别。 HR怎样成为称职的舞伴？ HR怎样将自己的建议带上 CEO的会议桌，怎样成为称职的舞伴？ 第一， HR要改变思想方式。 学会站在 CEO的角度看问题。 HR要知道 CEO关注什么，其他的业务部门关注什么，在此基础上尽量从为企业实现战略睁开供应解决方案的角度来考虑人力资源解决方案。 HR不能够为了“人〞而关注“人〞，要跳出“人〞的小圈子，站在战略的高度，认识企业的业务现状、企业的睁开方向，将任何关注“人〞的举措和企业的业务睁开联系在一起。 其次， HR要学会与  CEO和其他业务部门沟通的语言。 汉高〔中国〕投资中国区人力资源总监张国维说， CEO与 HR之间宽泛存在沟通的“代沟〞，一方面 HR不懂 CEO的语言，另一方面 CEO不愿意懂 HR的语言。打个比方说， CEO的语言和 HR的语言有时就像“样板戏〞与Ｆ４的?流星雨?，双方没有任何相通之处，自然也就谈不上战略合作。多数情况下， HR只懂得人事管理 的专业知识，而 CEO却更多地关注市场、资本、本钱和效益，喜欢用数字、报表来 精心整理 说话。因此， HR 要注意将人力资源管理的专业问题从企业战略的角度进行“包装〞， 并且用财务的语言把它表达出来，成为管理层关心的话题，搜寻与 CEO和其他部门沟通的共同点。 再次， HR要学习财务、商业运作等方面的专业知识。 战略伙伴的角色对 HR的素质提出了更高要求， HR要参加企业的战略决策，要与 CEO 和其他业务部门沟通，可是具备人力资源方面的专业知识显然是不够的， HR们还必定掌握财务、业务操作等各方面的知识。 “HR经理应该和 CFO〔首席财务官〕一起，成为 CEO的左膀右臂。〞亚信科技中国 副总裁李建波如是说，要做到这一点，中国的 HR们前面的路还很远。 再次， HR要学习财务、商业运作等方面的专业知识。 战略伙伴的角色对 HR的素质提出了更高要求， HR要参加企业的战略决策，要与 CEO 和其他业务部门沟通，可是具备人力资源方面的专业知识显然是不够的， HR们还必定掌握财务、业务操作等各方面的知识。 “HR经理应该和 CFO〔首席财务官〕一起，成为 CEO的左膀右臂。〞亚信科技中国 副总裁李建波如是说，要做到这一点，中国的 HR们前面的路还很远。