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营销学习心得体会 销售人员培训学习心得体会 我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭 州办生动化总动员的拓展训练活动。我首先得感谢公司的 各位领导，感谢公司领导给与我提升自我能力，锤炼自我 意志，建立良好销售心态的机会。在这两次拓展训练中， 我付出了汗水，收获了硕果，让我更明白一些东西，也更 确信一些东西。我在此将我的一点心得体会总结如下： 1、销售人员要有专业的知识。 当然，这一点并不是每个人都具有，所以不具备的朋 友应该努力的学习，培训。当我们有了一定的专业知识时 再来销售才可得到客户的认识，才能在销售领域定位。这 是一个心、脑、手并用的智力型工作，必须要用我们所具 备的大脑去尝试思考。 2、加强学习不断提高自身水平，不断更新，不断超越, 不断成长，蓄势待发。 锯用久了会变钝，只有重新磨后，才会锋利再现。我 们做为一个销售人员，如果不懂得随时提升自已，有一天 我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷。对于我们来说及 时的汲取新知识原素相当重要，除了书本外，我认为在工 作中，用心去学是相当重要的，我们能从客户那儿学来丰 富的产品，外贸知识那时谈此类客户，我们多了一样至胜 的利器。我们也可以从同行那边学到知识，那样才能“知 彼知己，百战不殆”，在竟争中，让自已处在一个有利的位 置。我们要不断的超越自已，紧记一句话，不要与你的同 事去比较长短，那样只会令你利欲熏心，而让自已精力焕 散。与自已比赛吧，你在不断超越自已的同时，很可能你 已经超越他人，而你是没在任何恶性压力下，轻松达到一 个顶峰 3、对工作保持积极进取的心态，别人能做到的，我也 能做到，还会做的更好。 这是个信念问题，销售的压力很大，主要就是自身给 自己的压力，时间一长，会有疲惫的反映，还有，当业绩 领先时，会放松对自身的要求，所以在业务上了轨道之后, 我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定 不能输给自己，而战胜自己最实际的是行动。思考、观察、 计划、谋略都得用行动来证明它们存在，再好的心理素质 也得在实践报告中检验、锤炼、提高。脑在行动中运转， 心在行动中体会，经验在行动中积累。 4、自信、勤奋，善于自我激励 这一点至关重要，对于新入行的业务员，自信、勤奋 是非常重要的，俗话说得好，自信、勤奋出天才，销售亦 是如此，我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果，我 们也知道付出就一定有回报。所以我们在销售的过程中要 不断的免疫自己，相信自己，让自己更加勤奋，用我们的 超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如 何的好。 销售人员培训学习心得体会 我们常常困惑于智慧到底从何处来，到何处去，如何 才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们 需要的平衡。我们也常常困惑，人的力量从何处来，到何 处去，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观 察。能够回答这些问题，我认为只有一一学习。列夫?托 尔斯泰曾经说过：“没有智慧的头脑，就象没有蜡烛的灯 笼。”俗话说“活到老，学到老”，这话一点不错。即使已 经参加工作了，我们也不应该放弃对知识的学习。相反， 作为企业的员工，在繁忙的工作之余，读一些开阔心智的 书籍，吸取别人的成功经验，大有好处。聪明的人，总是 善于用别人的智慧来填补自己的大脑。今年，在全集团范 围内开展的学习《成长》一书，让我们受益匪浅。四季度, 我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时， 每月一本书”的读书热潮，我们分公司的学习也在如火如 荼的进行。下面，就是我在学习之后结合自己的工作有的 几点心得体会，希望与朋友们共享，也希望大家能提出宝 贵的建议。 、销售计划 销售工作的基本法则是，制定销售计划和按计划销 售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目 标，也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点, 都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和 方法。 二、 客户关系管理 对客户管理有方，客户就会有销售热情，会积极地配 合。如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理 粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地 控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注 客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。 三、 信息反馈 信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线，最了 解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等， 这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，另 一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给 公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括 两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而 言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经 实现的，已经变成现实的东西是不可改变的；有意义的市 场信息，它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。 四、 团队战斗力 发挥团