市场营销信息系统与调研概述.pptxVIP

学习目标 2 第一节 市场营销信息系统 3 第二节 市场营销调研程序 12 第三节 市场调研方法 16 第四节 市场调研方式 37 本章总结及思考题 50;学习目的;第一节 市场营销信息系统;二、市场营销信息的特征 1. 时效性：所表明的是一定时间内发生的事。 2. 分散性和大量性：信息发生地点不固定，量大面广，有时须多条信息合在一起才能完整意思。 3. 可压缩性：按照特定需要进行汇总和概括。 4. 可存储性：可以体内和体外存储。 5. 系统性：信息之间是有联系的。;三、市场营销信息的来源 1. 企业内部：如各种记录、计划、预测等。 2. 企业外部：如政府政策、公报、统计资料、同行业企业、科学机构的信息等。 3. 一手资料：为当前某特定目的而收集的原始资料。一般为现场调查所得。 4. 二手资料：在某处已经存在并已经为某种目的而收集起来的信息。如各种公开出版物或企业内部资料等。;四、市场营销信息系统 营销信息系统由人、机器和程序组成，它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配需要的、及时的和准确的信息。 内部报告系统（Internal Recording System) 营销情报系统(Marketing Intelligence System