审核知识培训.pptx

审核知识培训 2013年7月;课程安排;您可以……;在30秒钟内做自我介绍;思 考;质量管理八项原则;质量管理原则1;质量管理原则2;质量管理原则3;质量管理原则4;质量管理原则5;管理的系统方法;质量管理原则5;管理的系统方法;质量管理原则6;质量管理原则7;质量管理原则8;;审核知识 管理体系审核指南 ;目录;1.审核术语和定义;1.审核术语和定义;6)审核证据—与审核准则有关的并能够证实的记录、事实陈述或其他信息. 注:审核证据可以是定性的或定量的.;第一方审核（内部）;3.内部审核方案;1)内审的目的和准则;审核准则;2)内审的时机和频次;4.内部审核步骤;准备 执行 报告 效果跟进 ;拟审核过程和区域的 状况;年度审核计划;2) 审核准备;a)成立审核组;代表审核组与审核委托方和 受审核方进行沟通； 组织和指导审核组成员； 制订审核计划 领导审核组得出审核结论； 预防和解决冲突 提交审核报告;现场审核计划;时间;月份;c)检查表;检查表编写要点;检查表举例;检查表举例;使用检查表的注意事项;抽样方法;c)检查表(范例1);3)现场审核;3)现场审核;5.审核方法及技巧;留意检查表以外的有关内容 不符合事项的线索 验证通过感官观察或测量记录 而获得的资料;面谈;;;;;;2)审核技巧---笔记;;;不 合 格 的 类 型;不合格事实描述要点;不合格报告的内容:;请评价下列不合格事实描述: 1)生产部门有少数员工未遵守操作说明书; 2)生产一车间产品标识不够完善; 3)喷漆车间产品测试不合格，未采取纠正措施; 4)在半成品仓，合格品区域中摆放有不合格产品,如：产品型号：XX-090，数量：1000pcs. ;? 结论;纠正措施的验证;b)不合格报告;内部审核报告; 部门 条款 ;;;合格的审核员应掌握的知识: 法律、法规、规章等方面的知识 标准和指南 审核工作的一些国际惯例和习惯做法 专业知识;;;;2)与审核有关的原则;应覆盖所有要素; 应覆盖所有班次; 应覆盖认证范围; 考虑审核活动和区域状况及重要程度; 以往审核结果; ;问题和期望？ Questions and Expectations;Lesson End