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产品价格渠道促销 Marketing 市场营销的方法与技巧上海市委党校经济学教研部 陈 辉一、市场营销与 市场营销 核心问题1、什么是市场营销市场营销是满足人类各种需求和 欲望并能为企业带来利益活动的过程。市场营销营造销售的环境市 场信任10％40％了解20％30％推销20％30％成交40％10％传统销售现代销售过客成为看客；看客成为问客；问客成为顾客；顾客成为回头客。将消费者买你的产品和服务成为一种必然。2、消费者购买行为的实质 Burberry 钥匙包： 300元产品的整体概念能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。 附加产品有形产品核心产品核心产品有形产品附加产品追求的利益质量信贷包装免费送货式样安装品牌售后服务启发一：消费者买的是什么？消费者买的不是商品与服务的本身，而是要满足效用。启发二：消费者购买产品（服务） 决定因素是什么 ？成功的产品销售秘诀：做加法而不是做减法。 启发三：创造产品的新概念以开拓新的市场 转变功能转移功能转化功能市场营销所做的一切，说到底，就是给消费者更多的理由和根据来购买我们的产品和服务。比别人先想到了一步，你就可以比别人快一步；比消费者先想到了一步，你可以领先市场一步；比市场先想到一步，你可以领导整个市场。二、市场营销方法 运用与技巧想法、办法、方法；思路、门路、道路。 看点、卖点、亮点