旅游文化学第六章.pptxVIP

旅游文化学;上节回顾;第六章 旅游介体文化;目录;第一节 旅游介体文化概述;第一节 旅游介体文化概述;二、旅游介体文化的功能 1.导向功能 2.约束功能 3.凝聚功能 4.激励功能 5.教育功能;三、旅游介体的文化需求与文化特征 1.旅游介体的文化需求 旅游介体要由一个超越具体物质、经济利益层面的文化理念和价值观，并用这种理念与价值观统领旅游介体的各种经营、管理行为。 （1）宏观方面 政府旅游管理部门的政策制定 各类旅游企业的经营理念 旅游从业人员的职业道德 （2）微观方面 旅游营销文化 旅游起居文化 旅游饮食文化 旅游交通文化 旅游导游文化 旅游娱乐文化 旅游购物文化;三、旅游介体的文化需求与文化特征 2.旅游介体的文化特征 服务性 人本性 文化性 综合性 开放性 ;一、企业文化 企业文化的引出——笼子里的猴子 1.企业文化概念 企业文化是企业在生产经营实践中逐步形成的，为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神，以及在此基础上形成的行为规范与企业对外形象的总称。 ;2.企业文化的产生 企业文化实践始于日本，理论研究始于美国（上世纪80年代） 第一种说法：美籍日裔学者威廉·大内(William G．Quchi)在其1981年出版的《Z理论——美国企业界怎样迎接日本的挑战》一书中首次提出企业文化概念。 第二种说法：1980年秋，在美国《商业周刊》以企业文化为封面题材的报道中