旅游电子商务.pptxVIP

小组成员 林婷婷 陈玲玲 林青莉 吴燕双 杨秀真旅游电子商务 第一节? 旅游电子商务概述一、 旅游电子商务的概念 旅游电子商务是指通过现代网络信息技术手段实现旅游商务活动各环节的电子化，包括通过网络发布、交流旅游基本信息和旅游商务信息，以电子手段进行旅游宣传促销、开展旅游售前售后服务；进行电子旅游交易；也包括旅游企业内部流程的电子化及管理信息系统的应用等。二、旅游电子商务的系统组成一个完整的电子商务体系，它是在网络信息系统的基础上，由旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游企业）、专业旅游网站运营商、使用互联网的旅游者或潜在旅游者、旅游信息化组织、电子商务服务商和提供物流和支付服务的机构共同组成的信息化旅游市场运作系统，并受到一些外部环境的影响，包括旅游产业环境、技术环境、社会环境和法律法规环境等几个方面。旅游业电子商务体系：基础、主体及环境旅游经济环境旅游企业、旅游经销组织和旅游者社会环境技术环境支付结算配送支持网络信息系统专业旅游网站与市场管理法律法规与市场管理核心部分：（1）旅游机构（旅游目的地营销机构和旅游企业等）的电子商务系统 在比较完备的情况下，由网络系统、基于Intranet（企业内部网）的管理信息系统和电子商务站点组成。 网络系统是是沟通机构内外信息传输的媒介，管理信息系统是信息加工、处理、存储的工具，电子商务站点是旅游机构展现信息和拓展网上市场的窗口。现阶段旅游机构实