景区产品开发设计.pptx

旅游景区产品的开发设计; ;一、旅游景区产品开发概述 ;(一)旅游景区产品概念界定;旅游产品结构： smith(1994)提出了旅游产品的普通模式 ;cooper、gilbert、fletcher和wanhill等提出了4AS要素构成：即:当地旅游资源(Attractions),当地交通运输设施和交通运输服务(Access),当地住宿、餐饮、娱乐、零售以及其他旅游生活设施和相应服务(Amenities),当地旅游组织提供的相关服务(Ancillary services)。 维克多·密德尔顿(1988)认为旅游产品由五大要素组成,既目的地的景物与环境、目的地设施与服务、目的地的可进入性、目的地形象、提供给顾客的价格等五部分。;陶汉军、林南枝(1994)等提出了旅游产品组成的八大因素,既旅游交通、旅游住宿、餐饮供应、旅游观光、娱乐项目、购物服务、旅游日程和旅游线路、其他专门的服务。 申葆嘉(1995)将旅游产品概括为专业条件(人才、物质)和社会条件(安全、社会、居民、社区、文化、公共)两大部分。 田里等将旅游产品组成概括为旅游资源、旅游服务、旅游设施、旅游购物品、旅游通达性五大部分。;(一)旅游景区产品概念界定;　国外学者：;国内学者：;;(一)旅游景区产品概念界定;;;;旅游景区整体产品构成－－以主题公园为例;(一)旅游景区产品概念界定;(二)旅游景区产品的特征;(二)旅游景区产品的特征;(二)旅游景区产品的特征;;(二)旅游景区产品的特征;;(三)旅游景区产品的分类;;;(四)旅游景区产品的开发目标;表1;表2;(五)旅游景区产品的生命周期;分析：;;(六)旅游景区产品的开发原则;(六)旅游景区产品的开发原则;旅游景区产品开发模式;旅游景区产品开发现状;旅游景区产品开发现状;旅游景区产品开发注意点;旅游景区产品开发注意点;旅游景区产品的创新;旅游景区产品创新;;（2）景区老产品的创新模式 确定问题：对现状进行分析，了解存在的问题，或对现存问题大体获得共识。问题的确定代表着创新过程的发展方向及终极目标，必须注意把握方向，这个过程实际是提出问题、分析问题的过程。 收集方案：对各种意见不应急于进行判断和评价，否则容易约束创造力的产生，就景区产品的改进，景区的一线工作人员最有发言权，她们直??接触游客及旅游者，对景区产品的优劣有较全面的了解。游客和旅行社也是获得意见的重要渠道，前者是景区产品的直接消费者，后者掌握了大量游客反馈的信息。 筛选与确定方案：比较、分析、判断的过程，还需对方案进行可行性研究，决策人员必须谨慎而又果断。 实施方案：决策者注意检查配套设施、服务的质量，细节的查缺补漏。 评价与修正：对景区产品进行改进后，需要不断跟踪，从一线工作人员和旅游者、旅行社方面了解对产品的反应和评价，及时发现问题并加以解决，努力使产品趋于完善。 ;4.旅游景区产品创新的方法 （1）主题创新 主题是景区的灵魂，任何景区都应有特定的主题，无论是人文自然景观型还是人造景区型或科技参与性的景区都必须有贯穿景区所有产品的主题。对于旅游景区而言，主题具有三方面的作用：第一，它是一种具有亲和力的逻辑关系，这种关系使景区与目标群体之间能互动起来。第二，它是一种具有震撼力的游园线索，使游客置身其中能体验到特殊感受。第三，它是一种具有扩张力的产品链条，有了这种链条，景区就能不断完善产品体系和提升产品功能。 主题的选择是多种多样的，在主体资源不变的情况下，景区可以根据市场形势的变化，进行主题创新，在动态中把握并引导旅游需求。;（2）结构创新 随着旅游资源开发的日益丰富和旅游者需求的日益多元化，旅游产品类型也逐渐增多。随着旅游者逐渐成熟，他们已不再满足于观光旅游这种简单模式了，他们积极寻求度假旅游、专项旅游等新兴旅游方式。在总体旅游产品中，观光旅游所占比重将下降，从而形成观光、度假和专项旅游鼎力的局面。因此，要适应这种变化趋势，景区必须进行结构的创新，使产品结构丰富起来，以适应不同旅游者的不同需求。 景区产品结构创新主要是对现有旅游产品的补充即选择性地对旅游产品进行开发。对原有产品的组合状况进行整合，加强度假、商务、会议、特种旅游等多种旅游景区产品的开发，完善旅游景区产品的结构。;（3）功能创新 旅游景区产品的开发缺乏体验性和参与性，如果在景区中多开发一些让游客参与的休闲娱乐活动，多开发一些以文化内涵为基础、与景区本身氛围一致的旅游项目，可以有效地提高旅游景区产品的活力和生命力。 借鉴国内外景区的成功经验，节庆表演活动的开发是景区产品功能创新的主要途径，其作用表现在：演绎文化，深化主题；完善产品结构，延长游客活动时间；培养景区新的经济增长点；创新产品，延长景区生命周期；打造核心产品，提高竞争力；提升企业形象，创造企业品牌。景区节庆