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整形美容七大类型顾客分析定位 “李氏三四五定位法则”之细分顾客 ——整形美容七大类型顾客分析定位 有人问， “李氏三四五定位法则”到底是什么东西？在这里可以重申一次， “李氏三 四五定位法则”是针对整形美容行业差异化定位的唯一参考标准，其中包括：三区交叉法、 四步深入法、五层分析法。（详见 “李氏三四五定位法则”一文） 任何一个营销，你都需要有目标群体。现代营销理论强调：有效寻找目标消费顾客， 通过强有力的销售手段 ，刺激目标消费顾客 ，才能达到使其消费的目的。那么 ，首先我们需 要了解的就是整形美容行业消费群有哪些，这些消费群当中，哪些是我的目标顾客。然后 ， 分析我的这些目标消费顾客她们在哪里。最后 ，我用什么方式对她们进行营销宣传才能打动 她们。只有这样你的每一个营销广告才能有效 ，根据 “李氏三四五定位法则”中分析，整形 美容行业消费群大体可分为以下 7 种类型：先天缺陷容貌修复型、缺乏自信心理障碍型、 职业需求自我提升型、产后修复感情危机型、时尚消费追求完美型、年迈衰老还老还童型、 综合需求型。 第一种：先天缺陷容貌修复型。 所谓 “先天缺陷容貌修复型”顾名思义，就是先天有容貌或者身体缺陷，有些影响 功能的缺陷需要通过整形外科手术来进行修复。有些是因为缺陷过于明显 ，需要通过美容外 科手术来进行修饰和修复。这类型人群，可以说是 “不得的不整型”。因为这样的情况下， 会对他们的工作、生活、社交、感情等等方面造成严重影响 ，但是往往这类型人群经济能力 上存在一定问题 ，即使家中富裕 ，这类型人群还是能得到社会的同情和关爱。所以 ，这类型 人群只适合做公益活动。当然，也有些机构为了赚钱，把这类型人群定位为目标消费顾客 ， 因为一般来说这类型人群的消费项目技术含量较高，收费也相当可观。 李氏定义：先天缺陷容貌修复型，适合公益活动，凸现技术力量，宣传品牌文化和正 面形象。在开业、品牌活动、公关危机处理、周年庆或长期公益延续时均可采用。 第二种：缺乏自信心理障碍型 这种人群很好理解 ，几乎现在所有做整形的顾客都存在一定的心理障碍 ，从工作、感 情、社交、家庭等收到打击后 ，缺乏自信、心理有阴影 ，对自己容貌、体形不满意 ，感觉自 卑。这类型人群的特点就是，心理问题大过于 “生理”，所以，很多 “正常人”看到进出整 形机构的人都长得还可以 ，为什么还要选择整形呢？原因就在于此 ，她们并不一定长得很难 看 ，有得甚至已经能称得上美女 ，但是她们依然选择整形 ，这些人一定有某些遭遇。所以这 种类型的人，需要了解的就是她们的心理。掌握的这些人的心理特点，就能通过大众媒体 ， 将这类型人群抓住。所以 ，我建议做营销的人员 ，最好能学学心理学。一般来说 ，这种顾客 大致分为几种：因为容貌问题爱情受挫、工作受挫、社交受挫这三种典型，还有一种就是天 生 “奇丑无比” （有夸张成分，综合来说就是长得一般 ，缺乏自信），自己都不好意思见人。 这种人群销售区域一般比较难以定位，但是宣传载体往往可以锁定，大众媒体肯定是首选 ， 其中电视和网络为重点。特别是网络 ，因为在现实生活中得不到的东西，往往会想到通过网 络的虚拟世界来实现。锁定宣传载体之后 ，你所要做的就是想一些有效的营销手段来打动这 些目标消费顾客 ，那么针对不同的顾客群 ，销售要有所区别。比如爱情受挫，你可以在情人 节的时候 ，做一个 “爱情训练营”的活动，通过电视、网络、报纸等媒体进行大量集中型宣 传 ，诱惑点可以有免费整形、礼仪培训、妆容技巧培训、心理辅导、语言技巧、爱情物语等 方面进行宣传诱惑。 李氏定义：缺乏自信心理障碍型，适合大众媒体和精准顾客互动活动，选择不同时间 针对不同目标消费顾客，采取多重诱惑的营销手段进行宣传，刺激其痛处，使其产生共鸣。 这类型看中的人心理宣传，对技术和专家、价格等都摆在后几位。 第三种：职业需求自我提升型。 从字面上理解 ，是因为职业的需要 ，提升自我形象。但这只是其中一点 ，此类型人群 ， 年龄一般在 20 －26 岁女性为主。从年龄上可以看出 ，这类型人群有个共性 ，就是年轻时尚。 而往往这类型人群面临着就业、情感、职业危机等问题 ，那么自我提升就成了其增强自己竞 争力的最主要手段之一。一直以来，很多机构都意识到这点，也提出过