班组长的角色认知培训课件.pptxVIP

; 为了提高管理水平，班组长应提高自己的角色认知能力。角色认知是组织行为学里中的一个概念，意思是指每个人都像生活在一个大舞台上，都在充当着一定的角色，在这个舞台上你是什么角色就唱什么调，绝不能反串。在实际工作中如果出现反串，就属于角色错位。; 明确位置是人生第一要务; 周恩来在重庆谈判期间，每当需要讲话时，他都后退半个身，让毛为先；喝酒时他又抢半个身，自己为先。 ; 当毛泽东在场的时候，周恩来总是退到不显眼的位置，这也许是有意识的。因为他明白：觊觎毛泽东的宝座是极其危险的。 ----- 美国前总统尼克松 《领袖们》; 人生最大的悲剧不是失败。失败并不可怕,跌倒了,站起来就是！ ??? 人生最大的悲剧在于 ----;对自己角色的规范、权利和义务的准确把握;班组长在生产管理中的地位：; 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有一批领导得力强的班组长来组织开展工作，那么经营层的决策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导者，也是直接的生产者。 　 班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对经营者，他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；面对他的直接上司，又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 ;班组长在生产管理中的作用;1、班组长影响着公司生产决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标利润的最终实现。 2、班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。 3、班组长是生产的直接组织者和生产的劳动者，所以班组长既应该是技术骨干，又应该是业务上的多面手。能自觉激励自身，不断进步，不断提高 。 ;班组长的工作责任、权限：;☆ 明确职责 －－－－ “打好这份工”;一、班组长的责任：;二、班组长的工作权限： ;三、生产组长的工作职责;班组长在生产管理中的责任;了解领导的期望值; 在组织中，决不是谁正确谁有才能谁当领导，而是谁当领导谁正确----- ----- 岗位（产权）使然！;一、懂得服从;中国人的文化特点，是太愿意蔑视权威，不懂得服从。; 二、 专业技术精 任何一个领导，绝对不是来找你麻烦的，都是为了完成公司下达的工作任务。 三、会请示报告 先整理资料，简明扼要。可越级申诉，绝不可越级汇报。 四、忠诚 忠诚的员工能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的员工才会被委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板最信赖忠诚的员工，而且忠诚在任何时候，都是一种让老板心动的品质。 五、 敢于承担责任 对管理者、骨干的最低要求是，能够按照岗位所赋予的权利，担负起与之相对应的责任，也就是权利与责任（义务）的对等。 ;在职场上 -----;----- 能决定你命运的是你的上级;了解下级对你的期望值下级对上级有以下五个方面的期望：; 关心部下 缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会不满意你。; 准确发布命令 班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出现这样或那样的失误，造成工作中的事故。; 班组长是作业人员的帮助者和支持者，只有全力以赴地支持下属的工作，并竭尽全力地帮助下属解决工作上的困难，才能赢得员工的爱戴和拥护。;作为同事的班组长; 作为一名优秀班组长，应把其他班组长看成是自己内部的客户，这样，不但有助于你和同事合作融洽，而且可以保持你的特色，为你在上司的心目中赢得好的印象，为未来的进一步晋升打下坚实基础。;如何做好班组长; 根据马斯洛需求层次理论，可以把管理者的成功与否分为三个层次：成功的领导者、一般的领导者和不成功的领导者。;当好班组长，除了有较明确的角色认知之外，还应具备强烈的成就动机。;谢谢大家