管理人性与人性管理经典人力资源问题.pdfVIP

我们想一想 , 自己是否还在沿用 20 世纪初 ，科学管理之父 ——泰 罗提出的 “科学管理 方式来管理企业呢 ？在那个工业时代 ，泰罗提出的科学管理方法的确大 大提高了企业的生产力 , 使企业的竞争力显著提高 , 但是 ， 100 年前的管理方式对今天的企业 还能有效吗 ？今天的社会环境与市场环境都发生了质的改变 ，尤其是作为企业经营的核心动力 ——人 ，其思维早已发生了颠覆性的改变 。在今天依然沿用 “泰罗制 ”式的管理方式就像在用管 理黄牛的方式来管理猴子 。 在当今这个信息化 、多元化 ，纷繁复杂 ，飞速变化的社会环境中 ， 市场的结构与工作的形态都 发生了本质性的改变 ，工业时代环境已经作为客观环境中的一个瞬间一去不反 ，如果企业还沿 用那个社会环境下所使用的管理方式 ，无异于是刻舟求剑 , 将会被自然进化的法则所淘汰 。今 天的市场环境下 ， 决定企业兴衰的关键因素早已经不再是通过科学管理大量劳动力来提高生产 效率与产品品质管控那么简单 ，因为 ，在这个物质极大丰富并高度科技化的时代 ， 并不缺少好 产品 ，缺的是革命性的技术与独特的创意 ，而这两个要素是泰罗式管理所无法有效达成的 。信 息化 、多元化的社会环境让劳资双方的信息高度对称 ，选择也更加多元 , 因此 ，员工不在惟命 是从 ，刚性的制度显得越发的无力 。 如今常听到企业管理者抱怨 ：给员工的薪水与福利越来越高 ，可是员工的抱怨声却一点不减 ； 培养出一个人才却可能轻易就跳槽 ；企业规章制度越是增加 、细化 ，管理问题却反倒越多 …… 管理者把这些不是都归罪于现在的员工缺乏道德意识 、心态浮躁等原因 。其实 ，这不是员工的 过错 ，也不是企业越来越难管理 ， 而是管理者用错了管理方法 。今天企业的竞争力不是依靠体 力型劳动者来支撑的 ，而是智力型劳动人才 ，企业关键性员工的这种形态改变是本质性的 。管 理新时代的员工自然不该采用昨天的管理方式 ，或昨天管理方式的进化形态 ，而应该是一个全 新的管理思维 , 因为 ，客观环境的巨大改变使管理的哲学发生了改变 。还用管理 “黄牛 ”的方式 管理 “猴子 ”，导致的结果必然是越管越难 ，越理越乱 ，直接结果就是人力资源内耗与人才的 流失 . 如何管理 “猴子 彼得 ·德鲁克说过 : “让劳力工作者富有生产力是上一个世纪要解决的管理问题 ，要让知识工作 者具有生产力 , 则是本世纪要思考的管理问题 . 中国由于市场化起步较晚 ，受官本位的思想影响等原因 ，企业主对今天的员工形态认识不清 ， 多采用传统的管理方式 ，结果就是付出了高薪但只留住了单纯以金钱为价值 , 却不一定是人才 的 员工 ，那些追求综合价值的人才却在慢慢减少 。对于今天新形态 下的企业与员工 ， 笔者对领导者提出 6 点建议 ， 可以让企业和谐有效的管理并留住人才 . 1 、去除官僚作风 由于旧有的层级管理方式极容易产生官僚作风 ，决策者高高在上 ， 中间层级众多 ，