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PAGE PAGE 1 化妆品销售技巧和话术 结合化妆品零售终端导购消灭的一些问题，认真总结和查阅了相关资料，设计出一套化妆品销售话术。话术是在与顾客沟通时所用- 到的一系列说话技巧，但是要达到成交的目的，顾客来之前的预备工作和顾客走之后的总结工作，对销售人员的提升大有挂念，在此一一列举，期望对销售人员的销量提升有所挂念。 一、顾客来之前 生疏产品：要真正生疏公司产品规格、产地、价格、促销政策、性能、消费者定位、卖点，做到烂熟于胸。 了解公司：生疏公司的历史、规模、组织、人事、销售政策、规章制度。必需生疏以便能回答顾客可能提出的有关问题，对答如流可以消退顾客疑虑，使客户对企业产生信任感。