如何提升小区品质.pdfVIP

针对小区的物业服务， 2013 年 10 月某权威行业网站发起面向全国一线城市，数千个小区 的物业服务品质问卷调查， 调查结果显示超过五成的受访者对目前所住小区的物管服务不满 意，由此引发了一系列的物业纠纷。比如拖欠、拒缴物业费等。 好适活智 ? 慧社区物业行业专家指出：小区物业服务面临的困境重重，必须利用新技术 建设一种全新的物业服务与运营模式。 在基础物业管理的内容上， 将科技手段融入到小区物 业的服务中，不仅实现服务的增值，更迎合了现代家居的生活方式。 【小区物业面临六大困境】 一、开发商遗留的问题，给物业管理服务造成隐患 开发商重视房屋建设，有时会忽视对基础设施的配套建设，忽视对水、电、气、绿化、 电梯、停车位等的系统设计，或是开发商不能兑现当初的承诺，造成业主的反感情绪很大。 比如： 房屋出现质量问题，开发商不主动维修，与物业公司就责任互相推诿；由于开发商的 偷工减料， 二次供水设备出现问题， 业主用不上水等情况。 开发商维修不及时、 解释不到位， 业主对情况不了解， 就将所有的矛盾转嫁到物业公司的头上， 造成业主